CLOUDBEDS ONBOARDING / INTÉGRATION
Votre prochain chapitre commence ici.
Nous avons aidé des milliers d’hôteliers ambitieux à faire le premier pas vers quelque chose de mieux. Maintenant, c’est à votre tour de construire ce qui va suivre avec Cloudbeds à vos côtés.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Coup d’envoi
Vous avez franchi le pas – rencontrez maintenant votre onboarding / intégration Coach, votre guide et défenseur tout au long du processus. Ensemble, vous définirez vos objectifs, votre calendrier et tout ce qui est nécessaire pour donner vie à votre système.
« Étant moi-même propriétaire d’une auberge, j’ai pu mettre à profit mon amour pour les voyages et l’hospitalité en tant que coach en onboarding / intégration. »
– Cris, onboarding / intégration
« L’une des meilleures parties de Cloudbeds est l’équipe. Du processus de vente en passant par l’onboarding et les mises à jour des fonctionnalités, toute l’équipe se soucie vraiment des propriétés. »
– Annie B, The Cabot Lodge
Mise en place
C’est là que votre vision commence à prendre forme. Avec votre Coach à vos côtés, vous définirez les détails de la propriété – des types de chambres et des tarifs aux taxes et frais – en jetant les bases d’un système prêt à générer de vraies réservations et des séjours inoubliables.
En direct !
L’adoption
L’installation n’est qu’un échauffement. Il est maintenant temps de passer de bon à imparable. Grâce à des sessions personnalisées, votre coach vous aide, vous et votre équipe, à approfondir vos connaissances, à affiner vos compétences et à tirer le meilleur parti de Cloudbeds.
« C’est le moment où un support dédié est le plus nécessaire. Ne nous précipitons pas. »
– Anas, Onboarding / intégration
Support
Étape 5
Un Support qui ne s’arrête jamais
La mise en service n’est pas un adieu. Notre équipe mondiale de Support vous soutient 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec de vrais professionnels de l’hôtellerie prêts à vous dépanner, à vous guider et à faire en sorte que vos opérations fonctionnent à plein régime.
Continuez à vous développer. Continuez à apprendre.
Votre croissance ne s’arrête pas là – et la nôtre non plus. Explorez l’Université Cloudbeds, des cours à la demande, des tutoriels vidéo et des guides de bonnes pratiques conçus pour aider les hôteliers ambitieux à continuer à se mettre à niveau.
Explorer les ressources
La migration vers un nouveau logiciel peut être vraiment intimidante et il y a beaucoup de domaines à prendre en compte comme l'intégrité de la migration des données, la formation, l'adoption par les utilisateurs et la compatibilité avec certains de nos systèmes existants. Mais Cloudbeds nous a facilité la tâche avec un excellent Support, une formation et des rapports trimestriels sur les performances de l'entreprise qui ont aidé nos managers à prendre de meilleures décisions.
Radine Brito
Gestion des groupes à The Sunlight Group
L'accessibilité de CBU, de la base de connaissances et du chat en direct avec le Support est inestimable. Il n'y a pas toujours de superviseur disponible à la réception et ils sont en mesure d'obtenir les réponses dont ils ont besoin par le biais de la plateforme Cloudbeds.
Anthony Gutierrez
Directeur général du groupe Casetta
Avec les Cloudbeds, nous disposons de données historiques que nous pouvons utiliser pour nous projeter dans l'avenir. Nous sommes en mesure de nous impliquer davantage dans le marché qu'auparavant. C'est un outil très puissant que j'ai à portée de main.
Courtney Driessen
Gestionnaire de l'hébergement et des revenus au Fireside Resort Jackson Hole
Cloudbeds est intuitif et facile à utiliser. Tout se trouve au même endroit. C'est important, car si vous perdez du temps, vous perdez de l'argent.
Priscilla Ulloa
Responsable des opérations
Le fait d'avoir Cloudbeds a changé notre expérience client et de gestion de nos hôtels. Il est très simple à mettre en œuvre et à utiliser, et nous permet d'avoir une vision claire de la situation des hôtels, où que nous soyons.
Florencia Le Rose
Copropriétaire de Up Hoteles
Il s'avère que l'onboarding / intégration peut être facile.
Voyez comme cela peut être facile avec la bonne équipe à vos côtés.
