Los expertos en hotelería esperan que las normas de limpieza sean una alta prioridad para los huéspedes incluso después de que la pandemia haya terminado. Esto ha creado una «nueva normalidad» en el sector, donde los viajeros dan prioridad a las medidas de seguridad e higiene a la hora de elegir su alojamiento.
Para garantizar que tu establecimiento cumpla con las necesidades del mercado y las expectativas de los huéspedes, es fundamental contar con un plan específico y protocolos documentados. Si su establecimiento no dispone de procedimientos normalizados de trabajo, esta es una oportunidad perfecta para empezar. En el sector hotelero, tener procedimientos de trabajo bien definidos ayudan a ofrecer la mejor experiencia a los clientes, garantizan los estándares de servicio y seguridad, reducen los costes y los errores, y facilitan una incorporación más rápida de nuevos empleados.
Si tu establecimiento ya utiliza procedimientos operativos estándar, se recomienda actualizarlos para mejorar la seguridad de los huéspedes y los empleados.
En este ebook, te ayudamos a empezar con las recomendaciones y tu política segura contra COVID, y compartimos consejos sobre cómo mejorar algunos procedimientos.
