Especialistas em hotelaria acreditam que os padrões de limpeza serão uma prioridade alta para os hóspedes mesmo após o fim da pandemia. Isso criou o ‘novo normal’ na indústria hoteleira – em que viajantes e hóspedes priorizam medidas de segurança e higiene ao escolher suas acomodações.
Para garantir que sua propriedade está de acordo com as necessidades do mercado e com as expectativas dos hóspedes, um plano específico e protocolos documentados são vitais. Se sua propriedade não tem POPs, essa é uma oportunidade perfeita para começar. Na indústria hoteleira, POPs bem definidos ajudam a entregar melhor experiência ao hóspede, garantir padrões de serviço e segurança, diminuir custos, reduzir erros e proporcionar uma integração mais rápida do novo funcionário.
Se sua propriedade já está utilizando procedimentos operacionais padrão, é recomendado que eles estejam atualizados para exaltar a segurança do hóspede e do funcionário.
Neste ebook, te ajudamos a começar com políticas de recomendações de segurança para a COVID e compartilhamos dicas de como enfatizar alguns procedimentos.
