Una guía paso a paso para crear procedimientos operativos estándar para tu departamento de limpieza
El equipo de limpieza es responsable en buena parte de la experiencia de tus huéspedes: la limpieza de tu establecimiento. A la hora de dejar una reseña sobre su estancia, la limpieza de la habitación y de las zonas públicas es un factor importante en la puntuación de tus huéspedes.
Como consecuencia de la pandemia de COVID-19, los huéspedes están más atentos que nunca a la limpieza. Muchos establecimientos en el mundo entero están reforzando las normas y los procedimientos de limpieza para proteger la salud y la seguridad de los huéspedes y del personal.
Para ayudarte a estar al día con las últimas normas del sector de la limpieza y el mantenimiento, hemos preparado esta guía e incluido plantillas de listas de comprobación de limpieza, gratuitas y personalizables, para que las utilices en tu propiedad. Los temas que cubre incluyen:
- Requisitos y estándares de limpieza
- Administración de limpieza
- Limpieza de las habitaciones
- Limpieza de las áreas comunes
- Eliminación de plagas
- Objetos perdidos y encontrados
- Daños en habitaciones y artículos faltantes
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