ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN

Enlaces de reserva gratuitos de Google: qué son y cómo añadir tu hotel

Isis Darios

By Isis Darios | Published on abril 9, 2021

Hace poco, Google hizo un anuncio que cambió para siempre las reglas del juego: la presentación de enlaces a reservas de hotel gratuitos en Google Hotel Search. Esta nueva función tiene el potencial de cambiar profundamente el panorama de reservas en línea y modificar la manera en que viajeros buscan y reservan alojamientos. También abrió la oportunidad para que hoteles obtengan más reservas directas desde su propio sitio web, renunciando a los altos cobros de comisión que se quedan las OTA. 

Ahora bien, ¿cómo pueden hoteles y anfitriones aprovechar los nuevos enlaces a reservas de Google? 

En el presente artículo desglosaremos todo lo que debes saber y repasaremos cómo hacer parte de los resultados de búsqueda de hoteles en Google. 

 

¿Qué son los enlaces a reservas de hotel gratuitos de Google? 

Los enlaces a reservas de hotel gratuitos se ven en el módulo de reservas de hotel, junto a los anuncios del hotel, cuando viajeros buscan habitaciones en línea de los hoteles. Para hoteles y anfitriones, ello quiere decir que ahora te ves en las búsquedas de hotel de Google, de manera similar a la siguiente captura de pantalla

google booking links for hotels

¿Cómo funcionan?  

Al crear los enlaces a reservas de hotel gratuitos, Google ha cambiado de manera significativa la manera en que anuncia el motor de reservas directo de cada propiedad en las búsquedas de hoteles de Google

En el pasado, los negocios de hotelería debían pagar para crear Google Hotel Ads; en otras palabras, para que huéspedes y viajeros vieran sus reservas directas en Google. En la actualidad, toda propiedad elegible cuyas tarifas y disponibilidad se sincronizan con Google mediante un asociado de integración puede anunciar su motor de reservas o sitio web oficial para obtener reservas directas en las búsquedas de hoteles de Google.  

Como los enlaces a reservas de hotel gratuitos se muestran a los usuarios en las búsquedas de hotel en Google, los viajeros pueden reservar de manera directa en las propiedades. ¿Qué significa eso? Que tú controlas la experiencia de tus huéspedes y reúnes su información desde tu perfil. 

 

¿Para quién está dirigido este servicio?

Para ser elegible de usar los enlaces a reservas de hotel gratuitos de Google, debes cumplir las limitaciones impuestas por Google sobre planes de tarifas, impuestos y tasas. 

Para calificar en los enlaces a reservas de hotel de Google, tu propiedad debe cumplir los siguientes criterios:

  1. Debes tener un anuncio o perfil de Google My Business
  2. Debes usar un motor de reservas de uno de los asociados aprobados de Google
  3. Las propiedades con los siguientes impuestos habilitados en su motor de reservas están restringidas de usar la conexión a Google, porque los precios entre las propiedades y la plataforma serán distintos: 
  4. Alquileres vacacionales. De momento, este tipo de propiedad no es elegible para los perfiles de Google My Business. Para más información del servicio al cliente de Google, haz clic aquí.

screenshot 1

 

¡Estupendo! Pero, ¿cuál es la diferencia entre los enlaces a reservas de hotel gratuitos de Google y Google My Business, Google Hotel Ads o Google Ads?

La presentación de esta nueva función ha dejado a muchos hoteles preguntándose ¿en qué se diferencia las búsquedas de hotel de Google de Google Hotel Ads? Aún más, ¿cómo anuncio mi hotel en Google? 

Google tiene muchas maneras de incluirse en los resultados de búsqueda. Vamos a desglosar las distintas formas de hacer uso de los resultados de búsqueda de Google, junto a imágenes que ilustran dónde se verá tu propiedad.

  1. Enlaces gratuitos a reservas de hotel. Cómo mencionamos, los enlaces gratuitos a reservas de hotel de Google son anuncios gratuitos en las búsquedas de hotel de Google que incluyen el enlace al motor de reservas del sitio web con distintivos de sitio web oficial. Muestra las tarifas de las reservas de la propiedad y dirige a la sección de reservas directas. Se encuentra debajo de cualquier Google Hotel Ads que esté siendo anunciado y debajo de Todas las opciones.  
  2. Google My Business. El anuncio y perfil oficial de tu propiedad. Es una herramienta gratuita que permite anunciar tu propiedad en las búsquedas de Google. Se puede usar para ver y conectarse con clientes, realizar cambios a tu perfil de negocios y ver la manera en que los clientes interactúan con tu empresa en Google.
  3. Google Hotel Ads. Estos anuncios, similares a los enlaces a reservas de hotel gratuitos, muestran de manera prominente tu sitio web oficial en las búsquedas de hotel de Google con las tarifas de las reservas y ayudan a dirigir a las secciones de reservas directas. La diferencia es que son anuncios pagos y se ven junto a los demás Google Hotel Ads que están siendo pagados. Los anuncios se muestran en el perfil de Google My Business de la propiedad y en los resultados de búsqueda de hotel en Google. Cuando un usuario hace clic en un Google Hotel Ad es dirigido de manera directa al motor de reservas de la propiedad para reservar.
  4. Google Ads. Los Google Ads son anuncios de palabras clave: un producto pago que puedes usar para promover tu marca, vender productos y servicios, crear conciencia y aumentar el tráfico a tu sitio web. Los resultados se muestran en un ad box o casilla de anuncio en la parte superior de la página de resultados de búsquedas en Google, a diferencia de dentro de la casilla de búsqueda de hotel, donde se muestran los Google Hotel Ads. Este programa solía llamarse Google AdWords y requiere la oferta o subasta de una palabra clave y la creación de un anuncio con copia de ad en el que las personas hacen clic para dirigirse al sitio web o página de aterrizaje (landing page) que escojas.   

 

google hotel search

google hotel search

Google también permite a las propiedades ofertar o subastar la colocación preferente en las búsquedas de hotel de Google mediante Google Hotel Ads. Sin embargo, si has habilitado Google Hotel Ads, no es necesario que te cambies a las búsquedas de hotel de Google, porque todas las propiedades elegibles se incluirán ahí y obtendrás los beneficios de los anuncios orgánicos. Puesto que Google Hotel Ads te permite conectar con otras plataformas, puedes usar ambos servicios

 

Muy bien, pero ¿cuáles son sus beneficios?

Los beneficios de tener un motor de reservas que se integra con las búsquedas en tiempo real de hoteles en Google incluyen: 

  • Las tarifas y la disponibilidad de tu propiedad se anuncian sin ningún costo, siempre son correctas y se puede reservar directamente desde Google
  • Obtienes la oportunidad de maximizar tu revenue mediante reservas directas en el sitio web de tu hotel, con lo que te ahorras el pago de comisiones y tarifas a las OTA
  • Convences a futuros huéspedes de reservar en tu propiedad en un punto anterior en el proceso de compra, al mostrarte en la pantalla de sus computadores y dispositivos móviles desde el momento mismo en que empiezan a buscar
  • La información de los huéspedes y su comunicación queda entre tú y ellos

Como puedes ver, tener un motor de reservas que permite a tu propiedad anunciarse en las búsquedas de hotel de Google no sólo resulta beneficioso, sino que es un verdadero activo para tu propiedad. Vamos a zambullirnos ahora en la clasificación de tu propiedad para que obtengas todos los beneficios de tus anuncios gratuitos. 

 

Cómo clasificar tu hotel

Lo más importante a recordar es que los hoteles no pueden agregarse por su cuenta a los enlaces a reservas de hotel gratuitos, sino que deben conectarse a través de uno de los asociados aprobados de integración de Google. Cloudbeds se enorgullece en ser uno de los asociados aprobados de Google. Estamos encantados de ofrecerte la oportunidad de obtener más reservas directas usando nuestro motor de reservas sin comisión y que funciona en todo dispositivo móvil.  

La clasificación en Google también suele depender de tres principales factores:  

  1. La calidad de la integración (el API de Cloudbeds se encarga de eso) 
  2. La competitividad de tus precios en comparación a otros canales (nuestra Herramienta de revenue hotelero hace casi todo el trabajo pesado
  3. La tarifa de conversión del canal

Los enlaces a reservas de hotel gratuitos acaban de ser creados, por lo que es muy pronto para hacer predicciones concretas sobre cómo su algoritmo determinará la clasificación, pero en breve sabremos más. Mientras tanto, sugerimos usar los tres puntos anteriores como guía segura para mejores prácticas. 

 

¿Cómo funciona con Cloudbeds?

Para empezar, lleva a cabo los siguientes dos pasos: 

    1. Crea tu perfil de Google My Business y asegúrate que la siguiente información sea correcta en la pestaña Información: Nombre de la empresa, Número de teléfono, Sitio web, Ubicación, Ciudad y Código postal. Si tu información en Cloudbeds no es igual a la que se encuentra en tu perfil de Google My Business, ello puede impedir que te conectemos a las búsquedas de hotel de Google.  
    2. Inicia sesión en tu cuenta de myfrontdesk y repasa detenidamente tus Fuentes de reservas e Impuestos y tasas en el menú desplegable Configuración de la propiedad. También asegúrate de aplicar los impuestos y tasas necesarios a la fuente de reservas Sitio web o Motor de reservas. De manera adicional, asegúrate de repasar la información sobre restricciones menores a ciertos planes de tarifas, paquetes promocionales e impuestos y tasas.  

Cloudbeds está ofreciendo esta función a sus clientes en fases. Para más información, haz clic aquí.

Recuerda que Google requiere hasta dos semanas para revisar y vincular una propiedad. Luego de ese periodo, te sugerimos confirmar que tu propiedad está siendo anunciada buscándola en Google. Si no ves el enlace a reservas de tu propiedad en las búsquedas de hotel luego de entrar al entorno en vivo, por favor contacta a nuestro servicio al cliente. 

Los usuarios de Cloudbeds pueden asegurarse que su propiedad está siendo anunciada en las búsquedas de hotel de Google al 1. Acceder la pestaña Canales en la sección Distribución de canales en su cuenta de myfrontdesk y 2. Verificar que tienen el siguiente banner o anuncio: 

google hotel search

Las propiedades de los usuarios de Cloudbeds se anunciarán en los enlaces a reservas de hotel gratuitos. De recibir reservas por este medio, verán la reserva con la fuente Sitio web – Google en su cuenta de Cloudbeds.  

Si no lo tienes del todo claro, por favor repasa la siguiente infografía para más información de todo lo que debes saber sobre conectar tu cuenta de Cloudbeds a los enlaces de reserva de hotel gratuitos de Google.   

 

google enlaces de reservas para hoteles

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About Isis Darios

Isis Darios

Isis is on the marketing team at Cloudbeds where she gets to put her M.A. in Writing, passion for travel, and hospitality experience to good use as Content Coordinator. Brazilian born, South Florida raised, she now lives in sunny San Diego, home to Cloudbeds headquarters. When she’s not busy researching and writing everything travel and hospitality tech you can find her at the dog beach with her pug, 2 kids, and hubby – or plotting her next trip.

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