TODO SOBRE LA INDUSTRIA HOTELERA

4 maneras en que los moteles crecerán con el software indicado de gestión de hotel

Isis Darios

Por Isis Darios

Las estadísticas hablan por sí solas. Si bien la mayoría de cadenas de hotel y propiedades de alojamiento están sintiendo los efectos de la crisis provocada por el COVID-19, el negocio de moteles está en alza gracias al aumento de viajes de verano.

Es una señal esperanzadora para los dueños de moteles y una oportunidad empresarial sin precedentes. Para aprovechar la demanda de alojamientos accesibles, ha llegado el momento de invocar el poder del software de gestión de moteles.

Los siguientes cuatro consejos harán crecer tu negocio con el software adecuado.

 

#1: Motor de reservas sin comisión que dirija reservas directas en línea todos los días

Si usas un motor de reservas personalizable que se integra a tu sitio web, podrás recibir pagos y reservas directas todos los días, todo el tiempo.

También recibirás menos llamadas pidiendo más información, lo que te permitirá atender otras tareas de mayor urgencia. Y los huéspedes estarán más contentos al seguir un flujo de reservas automatizado, proceso al que se han acostumbrado.

 

#2: Channel manager que permite vender más en el mercado adecuado

Si intentas limitar tus canales de distribución en OTA (agencias de viaje en línea, por sus siglas en inglés) para gestionar el inventario de manera manual sin llegar a desbordarte, estarás limitando la cantidad de revenue que podrías recibir, sin mencionar la posibilidad de recibir y tener que solucionar reservas repetidas.

El uso de un channel manager integrado que dirige y gestiona el inventario de habitaciones en los canales seleccionados te permite mantener tu disponibilidad actualizada en todo momento. Pero eso no es todo: también ayuda a anunciar tu inventario a más personas y darte a conocer a nuevos huéspedes.

 

#3: Software de gestión de moteles que es fácil de usar y obtener formación

En lo tocante a software de gestión de moteles, la simplicidad y facilidad de uso resultan esenciales. Lo último que quieres —además de una larga lista de quehaceres— es tener que aprender nuevo software súper complicado. Y bien sabes que, si es difícil para ti, será una pesadilla formar a tu personal.  

Conviene buscar software con una interfaz intuitiva y funciones que permiten arrastrar, volver a ordenar y realizar acciones con un solo clic. Sobra mencionar la importancia del buen soporte de Onboarding y servicio al cliente las 24 horas para acceder a un representante en caso de requerir ayuda.

 

#4: Automatizaciones que eliminan labores manuales

¿Harto del trabajo manual y de todo el papeleo que se presenta cada día? La automatización permite eliminar las tediosas labores manuales y —aún peor— los errores, para dedicar más tiempo a tareas de mayor impacto, como proveer un excelente servicio a tus huéspedes y obtener estupendas reseñas en línea.

El software correcto de gestión de moteles puede ahorrarte hasta seis horas de trabajo a la semana al automatizar tareas de distribución, asignación de precios, gestión de canales de OTA, correos de confirmación y mucho más.

Mientras más y más personas se decidan a viajar por automóvil en sus regiones, los dueños y operadores de moteles se encontrarán en una posición privilegiada para atender al incremento de la demanda y expandir su negocio. El software indicado de gestión de moteles es un aliado esencial para aumentar el número de reservas, obtener mayor revenue y reclamar un buen porcentaje de este pujante mercado.

Publicado en 13 julio, 2020
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Sobre Isis Darios

Isis Darios

Isis es manager de marketing de contenido. Combina su experiencia escribiendo, sus vivencias en hotelería y su pasión por los viajes para crear contenido enfocado en la marca de Cloudbeds. Desde que se graduó del máster en escritura en NSU, Isis ha acumulado más de 10 años de experiencia en redacción, edición de textos y marketing digital. Nació en Brasil pero pasó buena parte de su vida en el sur de Florida y ahora vive en San Diego, sede de Cloudbeds. Cuando no está investigando y escribiendo sobre viajes y tecnología hotelera, está preparando su próximo viaje o divirtiéndose en la playa con su perrito pug, sus 2 hijos y su marido.

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