Por Isis Darios
Los moteles son alojamientos únicos y asequibles, es por eso que a lo largo de los años se han mantenido y continúan siendo un tipo de alojamiento popular entre los viajeros, especialmente entre aquellos que se aventuran en roadtrips o viajes largos por carretera.
Los moteles están en un buen momento ya que una de las tendencias de la industria hotelera es que los viajeros buscan obtener el máximo valor por su dinero a través de alojamientos de bajo coste. Además, se espera que la industria de hoteles y moteles crezca en un 17.9%. Esto demuestra que se están abriendo oportunidades empresariales sin precedentes.
Para aprovechar este crecimiento del mercado y de la demanda de alojamientos accesibles, los moteles pueden recurrir a herramientas como un software de gestión de moteles.
Estos son cuatro consejos que harán crecer tu negocio con el software adecuado.
#1: Motor de reservas sin comisión para dirigir reservas directas en línea todos los días
Si usas un motor de reservas personalizable que se integra a tu sitio web, podrás recibir pagos y reservas directas todos los días, a todas horas.
También recibirás menos llamadas pidiendo más información, lo que te permitirá atender otras tareas de mayor urgencia. Además los huéspedes estarán más contentos al seguir un flujo de reservas automatizado, proceso al que se han acostumbrado.
#2: Channel manager que permite vender más en el mercado adecuado
Si intentas limitar tus canales de distribución en OTA (agencias de viaje en línea, por sus siglas en inglés) para gestionar el inventario de manera manual sin llegar a desbordarte, estarás limitando la cantidad de revenue que podrías recibir, sin mencionar la posibilidad de recibir y tener que solucionar reservas repetidas.
El uso de un channel manager integrado que dirige y gestiona el inventario de habitaciones en los canales seleccionados te permite mantener tu disponibilidad actualizada en todo momento. Pero eso no es todo: también ayuda a anunciar tu inventario a más personas y darte a conocer a nuevos huéspedes.
#3: Software de gestión de moteles que es fácil de usar y aprender
Cuando se trata de un software de gestión de moteles, la simplicidad y facilidad de uso resultan esenciales. Lo último que quieres —además de una larga lista de quehaceres— es tener que aprender nuevo software súper complicado. Y bien sabes que, si es difícil para ti, será una pesadilla formar a tu personal.
Conviene buscar software con una interfaz intuitiva y funciones que permiten arrastrar, volver a ordenar y realizar acciones con un solo clic. Sobra mencionar la importancia del buen soporte de Onboarding y servicio al cliente las 24 horas para acceder a un representante en caso de requerir ayuda.
#4: Automatizaciones que eliminan labores manuales
¿Harto del trabajo manual y de todo el papeleo que se presenta cada día? La automatización permite eliminar las tediosas labores manuales y —aún peor— los errores, para dedicar más tiempo a tareas de mayor impacto, como proveer un excelente servicio a tus huéspedes y obtener estupendas reseñas en línea.
El software correcto de gestión de moteles puede ahorrarte hasta seis horas de trabajo a la semana al automatizar tareas de distribución, asignación de precios, gestión de canales de OTA, correos de confirmación y mucho más.
Mientras más y más personas se decidan a viajar por automóvil en sus regiones, los dueños y operadores de moteles se encontrarán en una posición privilegiada para atender al incremento de la demanda y expandir su negocio. El software indicado de gestión de moteles es un aliado esencial para aumentar el número de reservas, obtener mayor revenue y reclamar un buen porcentaje de este pujante mercado.
Sobre Isis Darios
Isis es manager de marketing de contenido. Combina su experiencia escribiendo, sus vivencias en hotelería y su pasión por los viajes para crear contenido enfocado en la marca de Cloudbeds. Desde que se graduó del máster en escritura en NSU, Isis ha acumulado más de 10 años de experiencia en redacción, edición de textos y marketing digital. Nació en Brasil pero pasó buena parte de su vida en el sur de Florida y ahora vive en San Diego, sede de Cloudbeds. Cuando no está investigando y escribiendo sobre viajes y tecnología hotelera, está preparando su próximo viaje o divirtiéndose en la playa con su perrito pug, sus 2 hijos y su marido.
