Infinitamente escalable: Construye tu pila tecnológica hotelera ideal con una plataforma moderna

El sector hotelero ha demostrado ser notoriamente lento a la hora de innovar, basándose en sistemas anticuados y aislados que dificultan las operaciones cotidianas.

Los proveedores de tecnología moderna, como Cloudbeds, han reconocido las ineficiencias causadas por los sistemas obsoletos y han introducido un nuevo estándar en la tecnología hotelera: una plataforma, nativa en la nube, unificada y respaldada por una API abierta que reimagina fundamentalmente la esencia de la hotelería.
 

La realidad actual abarca:

• Una plataforma unificada. Ofrece un valor integral en todos los aspectos de la gestión de propiedades.
• API abierta. La oportunidad de integrar diferentes herramientas en función de las necesidades únicas de tu alojamiento.

En esencia, la plataforma de Cloudbeds ofrece:

• Un intuitivo sistema de gestión de propiedades (PMS) que permite a los equipos aumentar los ingresos, agilizar las operaciones y sorprender a tus huéspedes, todo dentro de un sistema unificado.
• Un channel manager con sincronización bidireccional en tiempo real para gestionar todos los canales, habitaciones y tarifas en una única plataforma fácil de usar.
• Un potente motor de reservas que convierte tu sitio web en tu canal de reservas de mayor rendimiento.
• Finanzas y pagos integrados diseñados específicamente para la hotelería para reducir los errores de introducción manual y consolidar toda la información de pagos en tu PMS.

Además, la flexibilidad para mejorar el rendimiento del alojamiento con complementos especializados permite una optimización a medida en áreas clave, como operaciones, gestión de ingresos, experiencia del huésped y marketing digital.

Las plataformas unificadas ofrecen algo más que un cambio; es una reescritura completa de las reglas de la hotelería excepcional, combinando las ventajas de una plataforma todo en uno con la flexibilidad de una API abierta.

Integraciones comunes: Adapta tu ecosistema tecnológico

No hay dos alojamientos iguales, por lo que la necesidad de soluciones tecnológicas versátiles y adaptables es primordial. Las plataformas modernas basadas en la nube están diseñadas teniendo en cuenta esta flexibilidad, y dan cabida a un amplio conjunto de integraciones con aplicaciones de primer nivel.

Esta adaptabilidad garantiza que, sean cuales sean tus necesidades específicas, existe una forma perfecta de integrar soluciones que mejoren la eficacia operativa.

¿Qué es una API? 

Las API conectan las aplicaciones de software usando un conjunto definido de protocolos, herramientas y normas que les permiten compartir datos y comunicarse entre sí. Las plataformas de hotelería abiertas y basadas en la nube se construyen con estándares API abiertos, lo que hace que la integración con aplicaciones adicionales sea más fácil y rentable.

El modelo de plataforma permite que los datos fluyan libremente entre los sistemas integrados, consolidando los datos en un único perfil y resolviendo problemas como los silos de datos, la duplicación y la introducción manual. Lo mejor es que ofrece flexibilidad para que alojamientos de todo tipo y tamaño conecten las herramientas que necesiten (mediante socios integradores o creaciones personalizadas).

API de Cloudbeds: integraciones exhaustiva bidireccionales

Cloudbeds ofrece a las empresas de alojamiento una potente API abierta con integraciones sólidas y bidireccionales. Es una puerta de entrada para la innovación y la conexión, que permite que la información fluya completamente dentro y fuera de la plataforma para una mejor sincronización de los datos.

Podemos impulsar las actualizaciones a medida que se realizan en los productos y funciones, para que los hoteleros tengan siempre el sistema más actualizado. Las empresas de alojamiento pueden utilizar nuestra API para crear soluciones personalizadas o recurrir a nuestros partners para realizar integraciones rápidas y eficaces.

Las categorías comunes de integración incluyen:

Cumplimiento gubernamental. Adáptate fácilmente a las normativas locales con integraciones diseñadas para el cumplimiento, ayudándote a navegar por las complejidades de los requisitos legales. 

Check-in digital. Implementa soluciones de check-in digital para ofrecer una experiencia de llegada sin contacto y sin fisuras, mejorando la comodidad y la seguridad de los huéspedes.

Cerraduras inteligentes de puertas. A integrar con sistemas de cerraduras de puerta inteligentes para ofrecer entrada sin llave, aumentando la seguridad y la satisfacción de los huéspedes.

Herramientas de ventas adicionales. Emplea soluciones estratégicas de ventas adicionales para maximizar los ingresos mediante ofertas y promociones personalizadas para los huéspedes.

Controles de habitaciones. Conéctate con sistemas inteligentes de control de habitaciones para una experiencia más personalizada del huésped, ofreciendo comodidad y eficiencia energética.

Contabilidad y finanzas. Automatiza y agiliza tu proceso financiero y garantiza el cumplimiento de la normativa. 

Grupos y eventos. Gestiona todo, desde reservas de eventos, contratos, pedidos, pagos y mucho más. 

Puntos de venta. Realiza transacciones sin problemas en bares, restaurantes, cafeterías, tiendas de regalos y mucho más.

Con las plataformas modernas, el dicho «si puedes soñarlo, puedes hacerlo» de verdad cobra vida. Las integraciones adecuadas garantizan que satisfaces las demandas de la hostelería y que estás en posición de adaptarte y evolucionar rápidamente a medida que surgen nuevas tendencias y tecnologías.

Cómo potencian Cloudbeds los establecimientos hoteleros

La plataforma de Cloudbeds es un testimonio del poder de la tecnología moderna para revolucionar la industria hotelera. Desde hoteles grandes e independientes y hoteles boutique hasta hostels y grupos de moteles, alojamientos de todo tipo y tamaño aprovechan la plataforma de Cloudbeds de forma diferente.

Aquí exploramos algunas formas en que los alojamientos pueden utilizar la plataforma de Cloudbeds para crear una pila tecnológica automatizada y sin fisuras.

Hotel boutique de 10 habitaciones

Un hotel boutique de 10 habitaciones en Charlotte que busca modernizar y racionalizar sus operaciones.

• La plataforma de Cloudbeds (PMS, channel manager, motor de reservas y pagos)
• Chekin para automatizar el check-in y mejorar la experiencia del huésped.

Hotel urbano de 30 habitaciones

Un hotel de 30 habitaciones en Lisboa que quiere mejorar su estrategia de gestión de la reputación y aumentar su eficacia.

• La plataforma de Cloudbeds (PMS, channel manager, motor de reservas, pagos y Revenue+).
• Akia para facilitar el check-in sin contacto.
• GuestRevu para monitorizar las opiniones de los huéspedes y aumentar su satisfacción.
• Hostkit para automatizar la facturación y enviar los datos necesarios de los huéspedes a las autoridades de inmigración portuguesas.
  

Hotel y restaurante de 50 habitaciones frente al mar

Un hotel de 50 habitaciones en Pa Tong, con un restaurante en las instalaciones, que busca mejorar la eficacia en todas las áreas de funcionamiento.

• La plataforma de Cloudbeds (PMS, channel manager, motor de reservas y Guest Experience+).
• TM30 by Mexc-Tech para la elaboración de informes gubernamentales y el cumplimiento de normativas.
• Poster para punto de venta en apoyo del restaurante del lugar.
• Quickbooks para agilizar los procesos de contabilidad de la propiedad.
  

Hotel de tránsito de 100 habitaciones

Un hotel de 100 habitaciones en Ciudad de México, cerca del aeropuerto, con un bar en las instalaciones, que busca aumentar la ocupación y el ADR.

• La plataforma de Cloudbeds (PMS, channel manager, motor de reservas, Digital Marketing+, Operations+).
• RoomPriceGenie para el revenue management, que ayuda a aplicar estrategias dinámicas de revenue management y optimizar los precios en tiempo real.
• Quickbooks para la contabilidad y agilizar los procesos contables.
• Welcome Pickups para recoger y llevar los huéspedes al aeropuerto.
• XP Experience para el registro de huéspedes y las ventas adicionales, con el fin de mejorar la experiencia de los huéspedes y aprovechar las oportunidades de ventas adicionales.

Hostel de 250 camas

Un hostel de 250 camas en el corazón de Londres, con actividades y visitas diarias, que busca aumentar la ocupación y el ADR.

• La plataforma de Cloudbeds (PMS, motor de reservas, channel manager, Operations+, Guest Experience+)
• Goki, un sistema de entrada sin llave y software de check-in para mejorar la experiencia del huésped.
• FLYR (Pace) para que el encargado de revenue management pueda implantar estrategias dinámicas de revenue management.
• Lightspeed POS para sustentar el bar in situ.
  

Estos ejemplos demuestran cómo la plataforma de Cloudbeds, con sus funcionalidades básicas y capacidades de integración, sirve de piedra angular para que alojamientos de distintos tamaños y estilos construyan sus pilas tecnológicas ideales. Con el respaldo de un PMS moderno, los hoteleros pueden seleccionar las aplicaciones que mejor se adaptan a sus necesidades y conectarlas fácilmente al sistema.  

Un cambio transformador en la tecnología hotelera

Cloudbeds está redefiniendo el aspecto de la pila tecnológica de los hoteles. En lugar de sistemas en silos con flujos de trabajo fracturados y una experiencia de usuario deficiente, las empresas de alojamiento pueden cambiar a una plataforma unificada. Busca aliados en el mercado o crea integraciones personalizadas para asegurarte de que dispones de las herramientas que tu empresa necesita para funcionar con eficacia. .