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ITH Hostels and Eco Lodging opera 9 diferentes propiedades en todo los Estados Unidos incluyendo hostels y alquileres de vacaciones. James y Bobby han fundado ITH Hostels con el objetivo de proporcionar a los huéspedes con el mejor alojamiento económico posible y una experiencia increíble. El concepto de International Traveler House ha sido creado para los viajeros para que conozcan otras culturas del mundo, todas creó para los viajeros los huéspedes para reunir y experimentar otras culturas de todo el mundo en el mismo techo ITH Hostels e Eco Lodging opera 9 propriedades diferentes em todos os Estados Unidos, incluindo hostels e alugueis de temporada. James e Bobby fundaram o ITH Hostels com o objetivo de oferecer aos hóspedes a melhor acomodação econômica possível com a melhor experiência. O conceito da International Traveller House foi criado para os turistas de forma que permita que eles conheçam e experimentem outras culturas do mundo, todas bajo el mismo techo.
Han crecido hasta convertirense en un hostel premium para backpackers, con servicios de hostel de alto nivel y manejado por un equipo internacional que conocen los destinos muy bien. Bobby y James continúan creciendo y tienen una visión ambiciosa para expandirse tanto a nivel nacional como internacionales.
A medida que se expandieron, ITH Hostels quería un software de hostel confiable basado en la nube que les permitiera escalar. Desde el principio, descubrieron que el proceso de implementación de Cloudbeds era relativamente fácil con extensas guías de ayuda, videos, información directamente en la aplicación y su propio custoemr coach de Cloudbeds. Debido a que su personal es principalmente voluntario, la capacitación es y seguirá siendo importante para ellos.
Bobby y James han notado cambios positivos reales en sus resultados desde que comenzaron a usar Cloudbeds. Con Cloudbeds, su equipo puede ver y cargar fácilmente por no-shows. Aumentaron los cargos de no-shows en un 60-70%. James comparó la gestión de un hostal con «jugar un juego de Tetris» para optimizar la disponibilidad. Señala que es muy fácil extender y mover reservas con Cloudbeds y la hermosa interfaz clic-y-arrastre de su calendario.
ITH Hostels confía en el módulo de limpieza de Cloudbeds para «configurar nuestro día para que podamos ejecutarlo». Su personal de limpieza sabe exactamente qué habitaciones deben limpiarse. «La automatización es una gran parte de por qué elegimos Cloudbeds», señala Bobby.
Los hostels trabajan 24/7, por lo que necesitan asistencia a todas horas. Con el confiable equipo de asistencia por correo electrónico de Cloudbeds, ITH Hostels sabe que pueden obtener una respuesta rápida sin importar la hora del día. James compara Cloudbeds con su «copiloto» que está allí para ayudarlo y apoyarlo en todos los momentos.
ITH Hostels tenía 3 propiedades cuando comenzaron con Cloudbeds y han crecido a 9 en los últimos años. Le dan crédito a Cloudbeds por ayudar con su eficiencia operativa y características de ahorro de tiempo. Con la interfaz fácil de usar de Cloudbeds, Bobby y James saben que su personal puede hacer mejor su trabajo. Esto significa que tienen tiempo para enfocarse en el panorama general y seguir impulsando la estrategia y el crecimiento de los albergues de ITH.
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