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Sistema de ponto de venda da Cloudbeds

Um POS, muito mais formas para o seu hotel vender

Os pontos de venda do seu hotel não deveriam funcionar como um negócio à parte. O Cloudbeds POS conecta as vendas de alimentos e bebidas, spa, loja e outros serviços da propriedade diretamente à estadia do hóspede; assim, sua equipe perde menos tempo transferindo lançamentos entre sistemas e dedicando mais tempo aos hóspedes.

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Do pedido ao extrato, mantenha as vendas fluindo

Avaliação da Cloudbeds nas resenhas

Registre o pedido onde o atendimento acontece

Registre e gerencie pedidos para consumo no local, retirada ou balcão usando um smartphone ou tablet – seja na mesa, à beira da piscina ou na loja. Menos deslocamentos até um terminal fixo.

Lance os valores direto no extrato

Pesquise pelo nome do hóspede ou número do quarto e lance a cobrança em uma estadia individual, em uma conta-mestre de grupo ou uma conta da casa, sem precisar realizar um novo registro.

Controle todos os pontos de venda em um só lugar

Restaurantes, bares, cafés, bares na piscina, spas e lojas possuem, cada um, seus próprios horários, itens e cardápios, tudo configurado dentro da Cloudbeds. Registre pedidos, aplique descontos e aceite pagamentos em dinheiro mesmo sem conexão à internet; os dados serão sincronizados assim que a conexão for restabelecida.

Mantenha o atendimento funcionando quando a conexão cair

Tempestades, oscilações de wi-fi e áreas de piscina sem sinal. O atendimento não pode parar por causa disso.

Continue registrando pedidos e recebendo em dinheiro

Pedidos, pagamentos em dinheiro e descontos continuam funcionando offline.

A sincronização acontece automaticamente

Quando a conexão é restabelecida, tudo é sincronizado com o restante da propriedade, sem precisar registrar manualmente.

Integrado ao POS

O modo offline faz parte do próprio Cloudbeds POS. Não é um sistema de backup separado que necessita de configuração.

Solicitações de servios do dia a dia, resolvidas no POS

Os hóspedes adicionam itens extras, mudam de ideia e dividem a conta. Sua equipe precisa de ferramentas que permitam lidar com isso durante o atendimento.

Anote cada solicitação

Modificadores obrigatórios ou opcionais, extras, acompanhamentos, preferências de preparo e cobranças adicionais, além de observações em cada item.

Altere pedidos sem recomeçar

Segure, edite, divida e cancele pedidos conforme o atendimento acontece.

Cardápios que se ajustam ao dia

Ofereça promoções automáticas e Happy Hours e disponibilize um cardápio via QR code – apenas para visualização – com itens, preços e ofertas vigentes. Envie pedidos para as impressoras da cozinha e do bar.

Dê acesso à equipe, sem dor de cabeça administrativa

Dispositivos compartilhados precisam existir nos pontos de venda de hotéis, mas o acesso ainda precisa ser pessoal.

Login por PIN

Cada membro da equipe tem o próprio PIN em dispositivos compartilhados e pareados.

Permissões de acordo com a função

Defina funções e permissões para cada membro da equipe.

Controle de descontos

Defina limites de desconto, exija uma justificativa e encaminhe qualquer valor acima do limite para aprovação via PIN do gerente.

Uma plataforma, e não um monte de logins

Cada sistema extra é mais um login, mais uma exportação, e mais um lugar onde um lançamento pode se perder.

Configurado onde você já trabalha

Pontos de venda, itens, cardápios e formas de pagamento são configurados diretamente na Cloudbeds, sem um back office separado.

Menos fornecedores para gerenciar

As acomodações e os pontos de venda funcionam com o mesmo parceiro, em vez de um PMS de um lado e um POS do outro.

Feito para crescer junto com a propriedade

Configure novos pontos de venda na mesma plataforma, cada um com suas próprias definições.

Aumente o faturamento em cada ponto de venda

Conecte cada consumo na propriedade à conta do hóspede e aproveite todas as oportunidade de venda.

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Perguntas frequentes

O que é o Cloudbeds POS?

O Cloudbeds POS é uma solução de ponto de venda para a hotelaria, integrada diretamente à plataforma da Cloudbeds. Ele conecta pedidos, pagamentos e lançamentos dos pontos de venda aos hóspedes, reservas, extratos e contas que os hotéis já gerenciam na Cloudbeds.

Os hóspedes do hotel podem lançar no quarto as compras feitas no restaurante ou em outros pontos de venda?

Sim. A equipe pode pesquisar um hóspede pelo nome ou número do quarto no Cloudbeds POS e lançar o valor diretamente no extrato correspondente.

Quais tipos de pontos de venda de hotel o Cloudbeds POS atende?

O Cloudbeds POS atende restaurantes, bares, cafés, bares de piscina, spas, lojas, pontos de venda de produtos pronto para levar e outros serviços hoteleiros pagos. Cada ponto de venda pode ter seus próprios horários de funcionamento, itens, categorias, cardápios e configurações.

O Cloudbeds POS funciona offline?

O Cloudbeds POS oferece suporte a operações offline para fluxos de trabalhos essenciais. As equipes podem continuar abrindo e atualizando pedidos, aplicando descontos, aceitando pagamentos em dinheiro e imprimindo recibos mesmo quando não há conectividade. As atividades são sincronizadas assim que a conexão é restabelecida.

Quais formas de pagamento o Cloudbeds POS aceita?

O Cloudbeds POS aceita lançamentos no extrato do hóspede, pagamento via link, aproximação, dinheiro, terminais de terceiros, pagamentos externos e contas da casa. A disponibilidade de pagamento via link e aproximação depende do mercado que a propriedade está inserida, do dispositivo e da configuração de pagamentos da propriedade.

O Cloudbeds POS oferece suporte aos fluxos de trabalho de restaurante atendimento em mesas?

Sim. O Cloudbeds POS oferece suporte aos principais fluxos de trabalho de um restaurante, incluindo plantas do salão, mesas, seções, contagem de assentos, atribuição de garçons, pedidos vinculados a mesas, múltiplas contas, divisão de contas, transferência de mesas, descontos, reembolsos e cardápios via QR code.