O que há de novo na Cloudbeds
Abril de 2024
Seja bem-vindo à Central da Compass da Cloudbeds – seu principal destino para ficar por dentro das atualizações de produtos mais importantes!
Atualizações de produto são empolgantes, mas aprender sobre elas… nem tanto. Prometemos apresentar os destaques mais relevantes para que você possa saber o que há de novo e começar a utilizar suas ferramentas atualizadas imediatamente. Portanto, sem mais delongas🥁:
Convidamos você a ver as atualizações mais quentes deste trimestre🔥
Observação: a gravação e os vídeos do webinar estão disponíveis apenas em inglês. Prefere ler sobre elas? Entendemos você! 👀 Continue lendo para ver os destaques abaixo.
Potencializando seu marketing digital
Retargeting: Não deixe nenhum hóspede para trás 🔍
Libere o poder do retargeting com tecnologia de IA para estimular o engajamento e maximizar as conversões. Com o Retargeting da Cloudbeds, você pode capturar reservas perdidas e segmentar viajantes que estão ativamente planejando uma estadia através do seu site, mas ainda não concluíram a reserva.
Diga adeus ao transtorno de criar anúncios manualmente – deixe nossa IA fazer o trabalho pesado para você.
Publique facilmente anúncios em plataformas populares, como Facebook, Instagram e parceiros do Google, permitindo que você reconecte-se com hóspedes em potencial através de anúncios dinâmicos adaptados aos interesses e ao comportamento deles.
Reputação: Agora com tecnologia de IA 🦾
Foi-se o tempo em que era necessário gerenciar manualmente as avaliações do Google – nossa ferramenta de gerenciamento de reputação automatizada e baseada em IA cria respostas personalizadas que aprimoram seu perfil do Google Meu Negócio e reforçam a reputação do seu hotel na internet.
Com nossa plataforma, você pode melhorar suas classificações, aumentar sua reputação e gerar conversões. Ela oferece um processo de gerenciamento de avaliações contínuo e eficiente, projetado com simplicidade.
Cloudbeds Payments
Simplificando seus pagamentos
Pay by link: Agora, compatível com Google Pay, Apple Pay, Oxxo e Affirm… 😮
Pay by Link é um método seguro de solicitar e receber pagamentos diretamente de seus hóspedes por e-mail, SMS ou chat. E, agora, é compatível com Google Pay, Apple Pay, Oxxo e Affirm.
Os hóspedes agora podem aproveitar a facilidade de concluir transações com apenas um toque, seja utilizando a carteira digital ou por métodos de pagamento alternativos.
Aproxime para pagar: você aproxima, eu recebo, nós processamos 💳
O Cloudbeds Payments usa o terminal de pagamento mais novo e mais seguro do mercado. Toque, insira, utilize o chip, ou passe todos os principais cartões de crédito.
Fique atento às próximas atualizações do Cloudbeds Payments:
- Opções de pagamento do Motor de Reservas
- Portal de pagamentos
- Diretrizes inteligentes para automação
- Pagamento por link: Integração com o Whistle
- Sobretaxa
Apresentamos o novo motor de reservas
Mude para o novo Motor de Reservas e turbine suas reservas diretas 🚀
Conheça uma Experiência de Usuário repaginada do Motor de Reservas
Embarcar em uma reformulação completa do motor de reservas foi ao mesmo tempo emocionante e assustador, assim como realizar uma reforma em um hotel. O que nos levou adiante foi nossa dedicação inabalável em aprimorar a experiência do hóspede.
Usando insights da análise de comportamento dos hóspedes, enfatizamos a importância de recursos visuais atraentes, preços transparentes e políticas acessíveis – cada aprimoramento é voltado para a criação de uma experiência memorável e imersiva para os hóspedes.
A versão mais recente do Motor de Reservas já está disponível para TODOS os clientes em TODOS os pacotes.
Insights de um colega hoteleiro
Ouça o que o hoteleiro Hendrik, do Hotel Quellenhof, tem a dizer sobre sua experiência em primeira mão com o novo Motor de Reservas da Cloudbeds. Como um profissional com experiência em Experiência do Usuário (UX), Hendrik compartilha sua perspectiva sobre estratégias de geração de receita e o futuro do Motor de Reservas.
Curioso sobre o Hotel Quellenhof?
Whistle for Cloudbeds introduz o check-in digital
Agora você também pode modernizar a experiência de chegada dos seus hóspedes oferecendo um processo de check-in simplificado e sem contato com o Check-in Digital do Whistle for Cloudbeds. Os hóspedes agora podem fornecer suas informações de forma conveniente antes da chegada, garantindo um início tranquilo da estadia.
Como bônus, a verificação de identidade adiciona uma camada extra de segurança, autenticando os hóspedes e evitando atividades fraudulentas. Além disso, o aplicativo móvel nativo da Cloudbeds agora inclui o chat na plataforma do hóspede e em outros canais, facilitando a comunicação.
Com mais funcionalidades do Whistle no horizonte, esta atualização marca o início de uma experiência do hóspede ainda mais personalizada e eficiente dentro do PMS da Cloudbeds.
Apresentando os benefícios de utilizar um Sistema Central de Reservas (CRS)
Um Sistema Central de Reservas, do inglês Central Reservation System (CRS), possui um papel fundamental nas suas operações ao lidar com tarefas importantes em tempo real. Desde o processamento de solicitações de busca à criação completa de reservas, ele garante uma experiência fluida de reserva para seus hóspedes. Além disso, com a possibilidade de desenvolver planos complexos de tarifas, você pode criar estratégias efetivas de preços para atender às suas metas comerciais e às demandas do mercado.
Mas isso não é tudo – nossa conexão de CRS vai além das funcionalidades básicas. Com recursos avançados de segmentação, você pode segmentar hóspedes e personalizar suas ofertas de acordo com as preferências deles, aprimorando a experiência geral.
Obrigado por ter nos acompanhado até o fim!
Estamos trabalhando bastante nos bastidores para trazer mais soluções inovadoras para o próximo trimestre. Até a próxima 👋
