Pesquisa Global de Percepção: 64% das propriedades esperam estar abertas em Agosto

By Cloudbeds, junho 24, 2020

Desde o primeiro trimestre de 2020, o setor de hospedagem global passou por mudanças e adaptações generalizadas por conta da COVID-19.

Como parte do setor de hospedagem, nós da Cloudbeds queremos entender melhor os desafios enfrentados por nossos clientes e pela comunidade, para que possamos dar informações valiosas e apoiar seus planos de recuperação à medida que avançamos.

Por esse motivo, lançamos recentemente uma pesquisa de opinião para obter feedback sobre como os hoteleiros e anfitriões de diferentes regiões imaginam sobre as tendências de viagens e reservas dos próximos 12 meses.

Mais de 1.000 proprietários e operadores independentes em 65 países responderam à pesquisa de opinião da Cloudbeds, fornecendo uma visão única da percepção da comunidade sobre o setor de hospedagem e o comportamento dos hóspedes no próximo ano.

A pesquisa incorporou perguntas sobre a situação atual que incluíam desde a expectativa da suspensão das restrições até a distribuição prevista de reservas. Vamos mergulhar nos dados para explorar nossas descobertas mais interessantes.

 

O terceiro trimestre de 2020 parece ser o ponto de partida para a recuperação a longo prazo em algumas regiões, com 64% dos entrevistados que esperam estar abertos completamente no final de agosto. Esse resultado esperado indica crescente positividade, pois apenas 32% das propriedades dos entrevistados estão totalmente abertas atualmente.

hospitality survey

 

Quando solicitados a comparar suas reservas antes e depois do COVID, as respostas dos clientes foram consistentes com os dados de demanda emergentes e o crescente otimismo de que o setor seguirá um caminho de retorno aos níveis de 2019 nos próximos 18 meses. Após analisar as respostas enviadas, as seguintes tendências tornaram-se evidentes: 

  • Tendências das reservas: 
    • 43% dos proprietários e operadores independentes esperam ter mais turistas locais visitando suas propriedades do que no ano anterior e 22% dos entrevistados esperam ter aproximadamente a mesma quantidade que no ano passado.
    • 35% esperam ter menos turistas locais visitando suas propriedades do que no ano anterior.
    • Em relação aos hóspedes internacionais, 78% esperam ter menos hóspedes internacionais que no ano anterior. No entanto, os entrevistados acreditam que novas mudanças nas restrições mudariam essa percepção.
  • Tendências regionais:
    • As propriedades na América do Norte, Ásia Central e Oceania responderam com otimismo moderado sobre o restante de 2020, esperando aumentar suas reservas até o final de 2020.
      • Parece haver uma forte correlação entre dados de percepção positiva e a força do apoio do governo central oferecido em economias desenvolvidas como Austrália, Nova Zelândia, Cingapura, Estados Unidos e Alemanha.
    • As propriedades da América Latina, Europa e Sudeste Asiático responderam com uma perspectiva mais reservada, com mais entrevistados considerando que suas reservas não aumentarão até o início de 2021.
      • A América Latina está demonstrando baixas expectativas e uma recuperação muito fraca da atividade de reservas. Talvez essa percepção possa ser atribuída ao fato da região estar em uma fase mais inicial do ciclo da pandemia, com número ainda crescente de casos.
    • A média global de otimismo permaneceu neutra.

cloudbeds survey stats

  • Tendências por tipo de propriedade
    • Hotéis Boutique, Flats, Campings e Aluguéis por Temporada têm uma perspectiva mais positiva para suas reservas até o final de 2020.
    • Hotéis independentes, Motéis e Pousadas tem uma expectativa de neutra a positiva.
    • Hostels, Resorts e propriedades voltadas a grupos têm uma expectativa mais negativa.
            • A perspectiva negativa dos hostels pode ser devido ao fato de a maioria deles depende de turistas internacionais para ocupar uma grande parte de seu inventário e que os dormitórios compartilhados precisarão ser adaptados aos novos padrões de distanciamento social. Com as restrições às viagens internacionais, os hostels são potencialmente o tipo de propriedade com maior impacto, exceto na Europa, porque seu público amplamente internacional não precisa contar tanto com voos para viagens.

           

         

hospitality survey

 

  • As reservas diretas representam 43% das reservas esperadas, enquanto as reservas através de OTAs foram estimadas em 49%.

Cloudbeds hotels survey

Além dessa pesquisa de opinião, lançamos um painel completo de insights de mercado para ajudar os clientes a antecipar a demanda e planejar o futuro, observando as tendências de ocupação, reservas e cancelamentos por país..

Para obter mais informações sobre o novo painel e como a Cloudbeds está lidando com o impacto da COVID‑19 em outras áreas, Leia Mais Aqui >

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