Plataforma da Cloudbeds

Criada para sua ambição.

A Cloudbeds é a plataforma unificada e impulsionada por IA da hospitalidade, que potencializa o caminho único de cada hoteleiro rumo ao sucesso.

Operações

Mantenha todas as áreas da sua operação em sintonia. Trabalhe de forma mais inteligente, mova-se mais rápido, permaneça conectado e mantenha o ritmo a seu favor.

PMS

Reescreva a história do seu hotel com um PMS inteligente — focado em crescimento, radicalmente intuitivo e incrivelmente flexível, feito para o futuro.

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Pagamentos

Ofereça aos seus hóspedes um checkout sem complicações, enquanto você reduz estornos, acelera pagamentos e aproveita mais horas livres na sua semana.

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Marketplace

A Cloudbeds se conecta a mais de 400 parceiros de integração, para que você possa personalizar sua configuração sem abrir mão da simplicidade. Mantenha as ferramentas que você ama. Conecte as que você precisa.

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API aberta

Crie sem limites. Com a API da Cloudbeds, seus desenvolvedores podem conectar, personalizar e construir exatamente a plataforma que você precisa para crescer. Se você pode sonhar, sua equipe pode construir aqui.

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Distribuição

Alcance mais longe e venda de forma mais inteligente. A Cloudbeds une seus canais e motor de reservas para transformar alcance em receita.

Motor de Reservas

Menos etapas. Mais reservas. Ofereça uma experiência incorporada e de marca que mantém os hóspedes no seu site com o Motor de Reservas da Cloudbeds, um fluxo suave e focado no dispositivo móvel, projetado para maximizar as reservas diretas.

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Channel Manager

O Channel Manager da Cloudbeds permite que você venda em vários canais com total controle, sem comissão extra, sem overbooking e com menos atualizações manuais.

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Experiência do Hóspede

Com todos os recursos de que você precisa para garantir que cada estadia seja pessoal, simples e digna de cinco estrelas.

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Chatbot com tecnologia
de IA

Adicione seu próprio chatbot com tecnologia de IA ao seu site, ou use-o via WhatsApp ou SMS, para responder mais rapidamente às perguntas e dúvidas dos hóspedes e convertê-las em reservas.

Caixa de entrada unificada

Gerencie SMS, e-mail, WhatsApp, Booking.com, Expedia, Airbnb e muito mais em uma única visualização. Não importa como seus hóspedes entrem em contato, você estará pronto para responder instantaneamente.

Portal do hóspede

Permita que os hóspedes naveguem e comprem seus serviços (desde check-outs tardios até champanhe na chegada) sempre que for mais conveniente para eles.

Check-in
digital

O registro digital permite que os hóspedes façam o check-in antes mesmo de pisarem em sua propriedade: identidade, documentos, assinaturas, tudo sincronizado diretamente com o PMS da Cloudbeds.

Kiosk

Ajude os hóspedes a evitar filas e permita que sua equipe ofereça check-ins móveis personalizados, transformando o lobby do seu hotel em um token de autoatendimento de check-in/check-out.

Tickets e
tarefas

Quando sua equipe está em sincronia, seus hóspedes sentem isso. Todo o bate-papo da sua equipe, tarefas, tickets e inspeções em um só lugar para que nada escape.

Revenue Marketing

Transforme estratégia em resultado. Conecte ferramentas de precificação, marketing e conversão para gerar mais receita e manter seu negócio crescendo de forma mais inteligente.

Marketing
Digital

Alcance os hóspedes certos, leve-os ao seu site e transforme cada clique em receita com o Marketing Digital da Cloudbeds. É uma estratégia de reserva direta que o coloca de volta no comando.

Metabusca
94% dos viajantes usam metabusca para comparar tarifas de hotéis. Inscreva-se, crie, financie e gerencie sua campanha de metabusca com uma interface simples e eficaz em apenas alguns cliques.

PMax
Atraia novos hóspedes em todo o ecossistema Google (Pesquisa, YouTube, Maps e muito mais) com publicidade impulsionada por IA que faz o trabalho pesado para você.

Retargeting
Viajantes interagem com uma média de 33 pontos de contato antes de reservar uma viagem. Não deixe nenhum para trás, redirecionando os hóspedes que pretendiam reservar, mas não o fizeram.

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Gerenciamento de reputação

Hotéis com classificações mais altas podem cobrar mais, e com insights centralizados e tempos de resposta mais rápidos, você pode transformar o sentimento do hóspede em poder de precificação real.

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Websites

Seu site é a primeira impressão do seu hotel. Faça valer a pena com os sites impressionantes e otimizados para conversão da Cloudbeds, impulsionados pela expertise em hospitalidade e IA e criados para gerar reservas diretas e receita desde o primeiro dia.

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Guest
Marketing CRM

O Guest Marketing CRM da Cloudbeds ajuda você a conhecer seus hóspedes e a fazê-los voltar, com campanhas de e-mail inteligentes, perfis de hóspedes e mais lucratividade em cada estadia.

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Revenue Intelligence

Mova-se mais rápido e de forma mais inteligente do que nunca. O Cloudbeds Revenue Intelligence é impulsionado pela única IA causal construída exclusivamente para hospitalidade, transformando suposições de mercado em suas ações mais confiantes e lucrativas.

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Tudo isso, impulsionado por Signals AI.

Signals é o nosso modelo de IA totalmente integrado à plataforma da Cloudbeds para ajudar você a obter insights, automatizar respostas e tomar decisões mais rápidas. Treinado em bilhões de pontos de dados de hospitalidade, o Signals permite que você se antecipe ao mercado, e não apenas reaja a ele.

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A IA causal do Signals desbloqueia:

4B+

Mais de 4 bilhões de pontos de dados processados por hora

≤95%

≤95% de precisão nas previsões com até 90 dias de antecedência

Infraestrutura

Criada para desempenho e tranquilidade, a Cloudbeds oferece uma base segura, escalável e nativa da nuvem que mantém seus sistemas rápidos, seus dados protegidos e seu negócio sempre ativo.

Arquitetura moderna de microsserviços

A Cloudbeds é projetada com uma abordagem baseada em microsserviços, garantindo modularidade, escalabilidade e tolerância a falhas.

Segurança e gerenciamento de tokens

A Cloudbeds opera na Amazon Web Services (AWS) com medidas de nível empresarial, incluindo firewalls, detecção de intrusões e monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os dados do cartão de crédito são tratados por meio de um cofre de tokenização seguro e compatível com PCI, nunca armazenados diretamente.

Processamento de pagamentos centralizado

As reservas e os detalhes de pagamento são sincronizados diretamente com o seu sistema de gestão de propriedades, eliminando erros manuais de vez e oferecendo segurança aprimorada.

99,99% de tempo de atividade

Monitoramento de ameaças em tempo real e uma equipe de resposta a incidentes 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, em prontidão, significam proteção ininterrupta que impulsiona um tempo de atividade do sistema líder do setor de 99,99%.

Segurança

A Cloudbeds combina proteção, conformidade e controle em um único motor que mantém seu negócio avançando sem medo.

Explorar Segurança

Conformidade PCI

A Cloudbeds verifica os padrões globais de segurança, com conformidade PCI e GDPR incorporada e proteção contra fraudes que mantém você e seus hóspedes cobertos.

Dados seguros dos hóspedes

A Cloudbeds usa criptografia TLS/SSL para dados em trânsito, criptografia AES-256 para dados em repouso e implementa gerenciamento de identidade e acesso com uma abordagem de privilégio mínimo.

SSO e gerenciamento de usuários

A Cloudbeds usa SSO para oferecer um login seguro e acesso contínuo em todas as plataformas da Cloudbeds.

Resposta a incidentes de alto nível

Nossa equipe de segurança dedicada colabora estreitamente com o Suporte para resolver problemas de clientes de forma rápida e eficaz.

Sua visão. Nosso motor.

Uma solução única não serve para ninguém. Construímos o único motor de crescimento inteligente do setor para lhe dar o poder, a flexibilidade e o suporte para crescer nos seus próprios termos.