O luxuoso Brannan Cottage Inn recuperou a ocupação de 90% com a Cloudbeds

“Nenhuma outra tecnologia para hotéis fornece essa versatilidade e facilidade de uso. Conseguimos ver tudo, incluindo os relatórios, em um só lugar, além de entrar em contato com apenas uma equipe para suporte.”

Carl Dene, dono do Brannan Cottage Inn

Pontos-chave

Taxa de ocupação de 90%

Facilidade de uso e treinamento

Funcionários felizes

Recuperação da pandemia

Quando a reabertura dos hotéis foi autorizada, Carl e os funcionários estavam prontos. Eles migraram para a Cloudbeds e conseguiram reabrir rapidamente, retornando à ocupação de 90%. Os funcionários são mais eficientes com a Cloudbeds, e o dono tem planos para expandir o negócio e abrir estabelecimentos na região.

Os funcionários amam a Cloudbeds e o suporte de alta qualidade

“A Cloudbeds é rápida e fácil para minha equipe aprender. Sem a necessidade de assistência”, nota Carl. Os novos funcionários podem assistir a centenas de vídeos on-demand na Cloudbeds University, além de acessar guias e POPs (Procedimentos Operacionais Padrão). Os funcionários do Brannan Cottage Inn não poupam elogios a Cloudbeds.

 

Adoro a Cloudbeds, porque é fácil de usar e aprender. Quase todo mundo pode acessar o computador e saber o que está acontecendo com nosso sistema de reservas. Também amo que a Cloudbeds está sempre disponível para ajudar você com absolutamente qualquer coisa a qualquer momento. O atendimento e o suporte ao cliente são realmente de alto nível.

– Nicole Stenger, Diretora de Hotelaria