Infinitamente escalável: crie sua pilha de tecnologia hoteleira ideal com uma plataforma moderna

A indústria hoteleira é conhecida por ser lenta para inovar, contando com sistemas ultrapassados em silos que dificultam a realização das operações diárias.

Os provedores de tecnologia moderna, como a Cloudbeds, reconheceram as ineficiências causadas por sistemas ultrapassados e apresentaram um novo padrão na tecnologia hoteleira: uma plataforma unificada na nuvem com o apoio de uma API aberta que, basicamente, reinventa a essência de uma ótima hotelaria.

A realidade atual adota:

• Uma plataforma unificada. Oferecendo valor abrangente em cada aspecto da gestão da propriedade.
• API aberta. A oportunidade de integrar diferentes ferramentas dependendo das necessidades únicas da sua propriedade.

Em sua essência, a Plataforma da Cloudbeds oferece:

• Um sistema de gestão de propriedades (PMS) intuitivo que capacita as equipes para aumentar a receita, otimizar as operações e satisfazer os hóspedes, tudo isso em um sistema unificado.
• Um Channel Manager com sincronização bidirecional em tempo real para gerenciar todos os canais, acomodações e tarifas em uma única plataforma fácil de usar.
• Um motor de reservas avançado que transforma seu site em um canal de reservas de alto desempenho. 
• A integração de finanças e pagamentos, criada especialmente para a hotelaria, a fim de reduzir os erros de entrada manual e consolidar todas as informações de pagamento no seu PMS.

Além disso, a flexibilidade para aprimorar o desempenho da propriedade usando complementos especializados permite a otimização personalizada em áreas importantes, incluindo as operações, gestão de receita, experiência do hóspede e marketing digital.

As plataformas unificadas oferecem mais do que apenas uma mudança: é uma reescrita completa das regras para uma hotelaria excepcional, combinando os benefícios de uma plataforma multifuncional com a flexibilidade de uma API aberta.

Integrações comuns: ajustando seu ecossistema tecnológico

Não existem duas propriedades iguais, por isso a necessidade de ter soluções tecnológicas versáteis e adaptáveis. As plataformas modernas na nuvem são criadas com a flexibilidade em mente, acomodando uma ampla variedade de integrações com aplicativos de alto nível. Essa adaptabilidade garante que, seja quais forem suas necessidades específicas, haja uma forma simplificada de integrar as soluções que otimizam a eficiência operacional.

O que é uma API?

As APIs se conectam aos aplicativos de software usando um conjunto definido de protocolos, ferramentas e padrões, permitindo que compartilhem dados e se comuniquem entre si. As plataformas hoteleiras abertas na nuvem são criadas com padrões de API aberta, deixando a interação com outros aplicativos mais fácil e econômica.

O modelo de plataforma permite que os dados fluam facilmente entre sistemas integrados, consolidando-os em um único perfil enquanto resolvem problemas como silos de dados, duplicação e entrada manual. A melhor parte é que fornece flexibilidade para que propriedades de todos os tipos e tamanhos conectem-se com as ferramentas de que precisam (através de parceiros de integração ou compilações personalizadas).

API da Cloudbeds: integrações bidirecionais profundas

A Cloudbeds oferece às empresas hoteleiras uma API aberta avançada com integrações bidirecionais profundas. Essa é a porta de entrada para a inovação e conexão, permitindo que as informações fluam totalmente para dentro e fora da plataforma, fornecendo uma melhor sincronização de dados.

Conseguimos enviar as atualizações aos produtos e recursos assim que são feitas para que os hoteleiros sempre tenham o sistema mais atualizado. Os meios de hospedagem podem usar nossa API para criar soluções personalizadas ou utilizar nossos parceiros do marketplace para integrações rápidas e eficientes.

As categorias mais comuns de integração incluem:

Conformidade governamental. Adapte-se facilmente às regulamentações locais com integrações criadas para a conformidade, ajudando você a lidar com as complexidades dos requisitos legais.

Check-in digital. Implemente soluções de check-in digital para oferecer uma experiência de chegada otimizada e sem contato, aprimorando a conveniência e segurança do hóspede.

Fechaduras inteligentes. Faça a integração com sistemas de fechaduras inteligentes para oferecer entrada sem chave, melhorando a segurança e satisfação dos hóspedes.

Ferramentas de upselling. Adote soluções estratégicas de upselling para maximizar a receita através de ofertas e promoções personalizadas para os hóspedes.

.Controles da acomodação. Conecte sistemas de controle inteligente da acomodação para uma experiência do hóspede mais personalizada, proporcionando conveniência e eficiência energética.

Contabilidade e finanças. Automatize e simplifique seu processo financeiro e garanta a conformidade regulatória.

Grupos e eventos. Gerencie de tudo, desde reservas de eventos, contratos, pedidos, pagamentos e muito mais.

Ponto de venda. Conduza transações integradas em todos os bares, restaurantes, cafés, lojas de presentes e muito mais.

Com plataformas modernas, todos os seus sonhos podem realmente virar realidade. As interações certas permitem que você atenda às demandas da indústria hoteleira e esteja posicionado para se adaptar e evoluir com o surgimento de novas tendências e tecnologias.

Como as propriedades usam a Cloudbeds

A Plataforma da Cloudbeds se destaca como uma prova do poder da tecnologia moderna para revolucionar a indústria hoteleira. De propriedades independentes de grande escala a hotéis boutique, hostels e grupos de motéis, propriedades de todos os tipos e tamanhos aproveitam a Plataforma da Cloudbeds de maneira diferente.

Aqui, exploramos algumas maneiras que a Plataforma da Cloudbeds pode ser usada pelas propriedades para criar uma pilha de tecnologia integrada e automatizada.

Hotel boutique de 10 acomodações

Um hotel boutique de 10 acomodações em Charlotte busca modernizar e otimizar as operações.

• Plataforma da Cloudbeds (PMS, Channel Manager, motor de reservas e pagamentos)
• Chekin para automatizar check-ins e melhorar a experiência do hóspede.

Hotel de 30 acomodações na cidade

Um hotel de 30 acomodações em Lisboa busca melhorar sua estratégia de gestão da reputação e aumentar a eficiência.

• Plataforma da Cloudbeds (PMS, Channel Manager, motor de reservas, pagamentos e Revenue+).
• Akia para facilitar o check-in sem contato.
  
• GuestRevu para monitorar o feedback dos hóspedes e melhorar a satisfação.
• Hostkit para automatizar os recibos e enviar os dados do hóspede necessários para as autoridades de imigração portuguesas.

Hotel e restaurante à beira-mar de 50 acomodações

Um hotel de 50 acomodações em Pa Tong com um restaurante no local busca melhorar a eficiência em todas as áreas de operação.

• Plataforma da Cloudbeds (PMS, Channel Manager, motor de reservas e Guest Experience+).
• TM30 by Mexc-Tech para relatórios e conformidade governamental.
• Poster para Ponto de Venda, apoiando o restaurante na propriedade.
• Quickbooks para simplificar os processos de contabilidade.

Hotel de trânsito de 100 acomodações

Um hotel de 100 acomodações na Cidade do México próximo ao aeroporto com um bar no local busca aumentar a ocupação e a ADR. 

• Plataforma da Cloudbeds (PMS, Channel Manager, motor de reservas, Digital Marketing+, Operations+).
• RoomPriceGenie para a gestão de receita, ajudando a implementar estratégias de gestão de receita dinâmicas e otimização de preços em tempo real.
• Quickbooks para a contabilidade, otimizando os processos contábeis.
• Welcome Pickups para buscar e levar os hóspedes para o aeroporto. 
• XP Experience para o registro de hóspedes e os upsells, aprimorando a experiência do hóspede e aproveitando as oportunidades de vendas adicionais.

Hostel de 250 camas

Um hostel de 250 camas no coração de Londres com atividades diárias e passeios busca aumentar a ocupação e a ADR.

• Plataforma da Cloudbeds (PMS, motor de reservas, Channel Manager, Operations+, Guest Experience+)
• Goki, um software de check-in e sistema de entrada sem chave para melhorar a experiência do hóspede.
• FLYR (Pace) para a gestão de receita, ajudando a implementar estratégias de gestão de receita dinâmicas.
• Ponto de venda da Lightspeed para apoiar o bar no local

Esses exemplos mostram como a Plataforma da Cloudbeds, com suas principais funcionalidades e capacidades de integração, serve como um pilar para propriedades de diversos tamanhos e estilos construírem suas pilhas de tecnologia ideais. Com o suporte de um PMS moderno, os hoteleiros podem selecionar os aplicativos mais adequados às suas necessidades e conectá-los facilmente ao sistema.

Uma mudança transformativa na tecnologia hoteleira

A Cloudbeds está redefinindo o aspecto da pilha de tecnologia hoteleira. Em vez de sistemas em silo com fluxos de trabalho fragmentados e uma má experiência do usuário, as empresas hoteleiras podem migrar para uma plataforma unificada. Pesquise parceiros no marketplace ou crie integrações personalizadas para garantir que sua empresa tenha as ferramentas necessárias para operar com eficácia.