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SOLUÇÕES PARA A EXPERIÊNCIA DO HÓSPEDE

Supere as expectativas dos hóspedes em todos os pontos de contato

A Cloudbeds facilita a criação de uma experiência simples para os hóspedes. Com uma plataforma totalmente flexível e unificada, utilize as soluções de experiência do hóspede da Cloudbeds ou integre suas soluções favoritas ao PMS para criar uma jornada otimizada, do check-in ao check-out.

Solicite uma demonstração

Não deixe seus hóspedes esperando

Mais hospitalidade, menos burocracia. Simplifique a chegada dos hóspedes ao possibilitar o check-in por dispositivos móveis com antecedência.

Aumente o engajamento

Estabeleça conexões significativas com seus hóspedes durante toda a jornada através de automações de mensagens personalizadas.

Mais estrelas em avaliações

Aumente a satisfação e a nota da sua propriedade ao interagir através de mensagens em tempo real, pesquisas automatizadas, alertas de hóspedes insatisfeitos e monitoramento do feedback.

Coordenação e eficiência dos funcionários

Garanta que as expectativas dos hóspedes sejam sempre atendidas. Centralize a comunicação da sua equipe usando o chat, as tarefas, os chamados e as inspeções.

Soluções de experiência do hóspede da Cloudbeds

Ofereça interações de 5 estrelas aos hóspedes, desde a descoberta até após a estadia, com a Cloudbeds. Nossa plataforma flexível e unificada reúne soluções nativas e de parceiros que aumentam a receita de upsell, melhoram a satisfação, personalizam as experiências e facilitam a comunicação.

Plataforma unificada de comunicação com hóspedes

Responda facilmente aos hóspedes com nossa caixa de entrada unificada, que possui integração com SMS, e-mail, WhatsApp, Airbnb, Booking.com e muito mais.

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Engajamento personalizado com os hóspedes

Estabeleça conexões significativas com seus hóspedes antes da chegada e bastante tempo após a estadia com a automação de mensagens.

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Check-in digital e gestão de acessos

Obtenha informações dos hóspedes, colete assinaturas, verifique identidades, autorize pagamentos, emita chaves digitais e faça o check-in dos hóspedes — tudo isso sincronizado com seu PMS.

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Opções de upsell e formas de pagamento

Gere receita oferecendo aos hóspedes os serviços e as comodidades que eles querem com ofertas segmentadas e campanhas personalizadas. Deixe que eles paguem como preferem através de opções flexíveis de pagamento.

Soluções integradas de parceiros para a experiência do hóspede

Desde chaves e fechaduras digitais até a comunicação com hóspedes e CRM, conecte seu PMS perfeitamente a soluções líderes do setor que atendem às suas necessidades de experiência do hóspede.

Todas as integrações

Todas as integrações

"Nossa experiência tornou-se mais centrada no hóspede, pois a equipe passa menos tempo envolvida com trabalho administrativo e mais tempo com os hóspedes."

Bernardo Thierstein

Director Geral do The ZERO Box Lodge Porto

"Nossa equipe economiza, aproximadamente, sete horas por semana com a automatização da nossa comunicação pré-chegada. Além disso, conseguimos atender aos pedidos feitos durante a estadia mais rapidamente, garantindo que nossos clientes estejam felizes."

Chris Hilt

Gerente Geral no Orchard Canyon

"A Cloudbeds impactou a experiência dos hóspedes substancialmente. A facilidade de acesso ao suporte da nossa equipe de recepção, a possibilidade de solicitar o que precisarem pelo celular torna tudo mais fácil para os hóspedes."

Anthony Gutierrez

Gerente Geral do The Pearl, Casetta Group

"A Cloudbeds é uma grande ajuda para nossa equipe e nossos hóspedes em termos de aumentar e melhorar a comunicação entre todos para tornar tudo mais simples."

Kevin Bowen

Diretor de Operações, The Pad, Silverthorne

Qual é o plano ideal para mim?

Escolher o plano de preço adequado é como reservar a acomodação perfeita: todos possuem necessidades diferentes. Conte-nos o que torna sua propriedade única e criaremos um plano que ofereça o melhor valor para seu negócio de hospedagem.