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Grupos de Hotéis

Todo o seu portfólio, perfeitamente sincronizado.

Várias propriedades não deveriam significar vários sistemas. A Cloudbeds unifica todo o seu portfólio, oferecendo uma visão clara do desempenho.

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Impulsionando hotéis ambiciosos em mais de 150 países

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Uma plataforma criada para grupos de hotéis

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A Cloudbeds centraliza tarifas, disponibilidade e restrições em uma única plataforma simples de usar, rápida de dominar e criada para escalar em todo o seu portfólio. Atribua funções e permissões de usuário com facilidade e obtenha insights instantâneos nos níveis de propriedade e portfólio.

Um hóspede, um perfil. Com a remoção automatizada de hóspedes duplicados e a fusão de perfis, você obtém uma visão clara de seus hóspedes mais valiosos. Veja o valor vitalício, o histórico de estadias e as preferências em um só lugar para impulsionar um marketing melhor, operações mais suaves e experiências memoráveis para os hóspedes.

Pare de perder dinheiro. Com a Cloudbeds, os grupos de hotéis capturam mais reservas diretas, lançam upsells em escala e aplicam estratégias vencedoras em todo o portfólio para maximizar a receita e a lucratividade.

Grupos que usam a Cloudbeds relatam

88%

de diminuição de tempo de treinamento da equipe de recepção

5X

mais avaliações positivas

25%

de aumento em reservas diretas

A visualização de várias propriedades, acessível a todos os gerentes de recepção, simplifica a reserva entre propriedades. Quando uma propriedade atinge a ocupação total, a equipe pode facilmente reservar acomodações para hóspedes em outro local. Além disso, a visão consolidada de tarifas e disponibilidade em todo o portfólio facilita o crescimento das reservas diretas.

Bojan TegovskiDiretor de Operações na HP Hospitality
Veja como eles estão criando a estadia perfeita.

84%

reservas diretas

87%

ocupação média

50%

hóspedes recorrentes

O centro de comando do seu grupo.

Finalmente, uma plataforma para gerenciar todas as propriedades.

Gerenciador de tarifas

Mantenha todas as propriedades conectadas com disponibilidade e gerenciamento de tarifas em tempo real em todo o seu portfólio.

Perfis de hóspedes unificados

Identifique, mescle e desduplique perfis de hóspedes corretamente dentro do PMS para consolidar o valor vitalício e os detalhes da estadia em todas as propriedades.

Motor de reservas de grupo

Permita que os hóspedes pesquisem a disponibilidade de quartos em todo o seu portfólio para encontrar a melhor propriedade para suas necessidades.

Inteligência de mercado

Compare instantaneamente o desempenho entre marcas e regiões, aplique estratégias vencedoras em todas as propriedades e identifique rapidamente os retardatários.

Funções e permissões de usuário personalizadas

Mantenha a segurança de alto nível e otimize as operações supervisionando facilmente as funções e responsabilidades em todos os locais.

Fonte única da verdade

Elimine fusões de planilhas e ferramentas de BI de terceiros com relatórios e análises abrangentes.

Transformando insights em impacto com Signals

No centro da Cloudbeds está o Signals, nossa IA treinada em hospitalidade que transforma dados em decisões confiantes e com visão de futuro que impulsionam seu negócio e geram interações impactantes com os hóspedes.

Descobrir Signals

A IA causal do Signals desbloqueia:

4B+

pontos de dados processados por hora

≤95%

precisão das previsões com até 90 dias

A Cloudbeds se adapta, para que o seu hotel se destaque.

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A Cloudbeds se conecta com mais de 350 parceiros, para você poder personalizar sua configuração sem abrir mão da simplicidade.

Continue com as ferramentas que você ama. Conecte-se com as que precisa. Crie aplicativos personalizados com nossa API aberta. A Cloudbeds se integra perfeitamente para que tudo funcione com mais fluidez.

Explorar integrações
Consulta API aberta

A distribuição que combina com a sua estratégia

Conecte-se diretamente com mais de 300 canais, operadoras e canais regionais ou ao seu CRS e gerenciador de canais preferidos. Com a Cloudbeds, você tem o controle de como e onde quer vender.

Explorar canais parceiros
Explorar distribuidores parceiros

Não é só suporte, é parceria

Quer você queira fazer os negócios como de costume ou expandir seu portfólio, a Cloudbeds é sua parceira de crescimento.

Onboarding personalizado e migração de dados orientada

Treinamento autoguiado e desenvolvimento profissional através da Cloudbeds University

Suporte multilingue via chatbot com IA, email e chat ao vivo

Fórum da comunidade para compartilhar ideias e recomendações

Eventos exclusivos e webinars de produto criados para impulsionar sua ambição

Aprenda sobre sucesso do cliente

Sua visão. Nosso motor.

Uma solução para todos não é eficiente para ninguém. Nós criamos a única plataforma de crescimento da indústria para dar a você poder, flexibilidade e suporte para crescer do jeito que quiser.

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Recursos para ajudar você a construir o próximo passo

Central de Recursos
hotel operations management
HOTEL GUEST PROFILE

Perguntas Frequentes

A Cloudbeds pode oferecer suporte a grupos de hotéis com propriedades em diferentes países ou regiões?

Sim, a Cloudbeds oferece suporte a grupos de hotéis com propriedades em diferentes países/regiões, graças a:

  • Painel unificado: Acesse todas as propriedades em um só lugar.
  • Ferramentas multi-propriedades: Gerencie tarifas, disponibilidade e relatórios em todos os locais.
  • Perfis de hóspedes centralizados: Visualize o histórico de hóspedes em todas as propriedades.
  • Suporte a moedas: Defina moedas locais para cada propriedade.
  • Integrações globais de canais: Conecte-se a OTAs internacionais e locais.
  • Gerenciamento centralizado de usuários: Controle o acesso da equipe em todas as propriedades.

A Cloudbeds se integrará com as ferramentas e sistemas existentes?

Sim, a Cloudbeds oferece amplas capacidades de integração com ferramentas e sistemas existentes. Eles conseguem isso através de:

  • Cloudbeds Marketplace: Conecte várias integrações pré-construídas com outros softwares focados em hospitalidade. Essas integrações abrangem categorias como:
    • Contabilidade e finanças: QuickBooks, Xero, M3, Lighthouse, RoomPriceGenie, FLYR e mais
    • Gateways de pagamento: Vários provedores como Stripe, PayPal e opções locais.
    • Gerenciadores de Canais: Embora a Cloudbeds tenha o seu próprio, também se integra com outros como SiteMinder
    • Sistemas de Reserva Central (CRS) e Motores de Reserva: Integração com plataformas como Amadeus iHotelier, SHR, D-Edge, Busy Rooms e Mirai
    • Sistemas de Gerenciamento de Receita (RMS): Integrações com sistemas como Atomize, Pace e IDeaS Elevate
    • Experiência e comunicação do hóspede: Ferramentas como Whistle, Akia e Duve para mensagens aos hóspedes
    • Grupos e Eventos: Integrações com plataformas incluindo Event Temple, Pxier, STS Cloud e mais.
    • Marketing e CRM: Integração com Revinate, Cendyn, Mirai, Mailchimp, HubSpot, TrustYou e outras plataformas de marketing.
    • Ponto de Venda (POS): Integrações com sistemas como Poster, Toast e Lightspeed para serviços de alimentos e bebidas na propriedade.
    • Gerenciamento de acesso: Integração com sistemas de fechadura digital como Operto, Visionline by Assa Abloy, Ambiance by Dormakaba e Civitfun
  • Zapier: A Cloudbeds se integra com o Zapier, uma popular plataforma de automação. Isso permite que você conecte a Cloudbeds com milhares de outros aplicativos (mesmo aqueles não listados diretamente no Marketplace) para automatizar fluxos de trabalho sem codificação.
  • API da Cloudbeds (Interface de Programação de Aplicativos): Para integrações mais personalizadas e avançadas, a Cloudbeds oferece uma API abrangente. Isso permite que os desenvolvedores construam suas próprias conexões e funcionalidades.

Quão fácil é integrar um grupo de hotéis com várias propriedades?

O onboarding de um grupo de hotéis com várias propriedades com a Cloudbeds é estruturado com suporte e ferramentas dedicadas para eficiência. Embora a facilidade dependa da prontidão dos dados e do número de propriedades, a Cloudbeds oferece:

  • Equipe de onboarding dedicada: Orientação personalizada.
  • Plano estruturado: Processo e cronogramas adaptados.
  • Melhores práticas: Recomendações para otimizar a configuração de cada propriedade e maximizar o valor da Cloudbeds.
  • Assistência na migração de dados: Ferramentas e suporte para transferência de dados.
  • Treinamento abrangente: Recursos para várias funções de usuário.
  • Recurso “Organizações”: Acesso simplificado a várias propriedades.
  • Suporte à integração: Assistência na conexão de sistemas existentes.

A Cloudbeds é escalável para grupos de hotéis em crescimento?

Sim, a Cloudbeds é altamente escalável para grupos de hotéis em crescimento, graças a:

  • Plataforma unificada: Adicione facilmente novas propriedades a um sistema central.
  • Baseada na nuvem: Lida com o aumento de dados e tráfego sem limitações de hardware.
  • Ferramentas multi-propriedades: Gerencie eficientemente um número crescente de propriedades.
  • Preços escaláveis: Os custos se adaptam ao seu crescimento.
  • Integrações extensivas: Conecte novas ferramentas conforme necessário.
  • Suporte dedicado: Assistência para grupos maiores durante a expansão.

O design da Cloudbeds permite que os grupos de hotéis gerenciem um portfólio em expansão de forma centralizada e eficiente.