Akia

Airbnb, OTAs, mensagens de texto e e-mails chegam todos a uma única caixa de entrada, vinculada ao hóspede, e não ao canal. A Akia responde no instante em que a mensagem chega, com a reserva já em mãos, porque a Cloudbeds a mantém sincronizada.

Antes da chegada, ela cuida da assinatura do contrato de locação e envia a senha da porta assim que aprovado. O guia de chegada fica em um miniaplicativo no celular do hóspede. Durante a estadia, ela responde a todas as mensagens e atende as ligações, resolvendo a maioria das solicitações por conta própria. Após o check-out, ela garante a próxima reserva com campanhas de marketing criadas a partir de dados reais, prontas para você enviar.

Sua equipe ganha mais tempo no dia a dia, e os hóspedes se sentem em casa. Agende uma demonstração e veja o que ela é capaz de fazer.

• Sua equipe recupera o tempo. A Akia responde a todas as mensagens e atende a todas as ligações, para que sua equipe pare de viver na caixa de entrada e possa lidar com o trabalho que realmente exige uma pessoa.

• Um histórico por hóspede, não por canal. Airbnb, Vrbo, mensagens de texto e e-mails caem no mesmo lugar, vinculados ao hóspede. Chega de procurar em cinco aplicativos para lembrar quem perguntou o quê.

• Ela sempre responde com a reserva em mãos. Como a Cloudbeds a mantém sincronizada, a Akia sabe quem reservou, qual é a unidade e quais são as datas antes de responder. Os hóspedes recebem a resposta certa no mesmo segundo em que escrevem.

• As chegadas funcionam sozinhas. A Akia cuida da assinatura do contrato de locação, envia a senha da porta assim que validado e manda o guia de chegada direto para o celular do hóspede. Ninguém da sua equipe precisa correr atrás de nada disso.

• Mais receita em cada estadia. Ela oferece o early check-in, o upgrade e o late check-out no momento em que o hóspede tem mais probabilidade de aceitar, e processa o pagamento na própria ligação quando ele diz sim.

• A próxima reserva volta para você. Após a saída, a Akia cria campanhas de marketing a partir de dados reais de reservas e as entrega prontas para envio, transformando um hóspede de primeira viagem em um cliente fiel.

• Os hóspedes se sentem em casa. Ela é cordial, rápida e está disponível 24 horas por dia, para que cada hóspede tenha uma recepção cinco estrelas, seja ao meio-dia ou às 2 da manhã.

• Ensine apenas uma vez. Adicione sua propriedade à Base de Conhecimento dela, e ela a usará para responder todas as vezes. Construa a jornada do hóspede uma vez, e ela a executará em todas as estadias.