Com os preços inteligentes, o Picton Harbour Inn aumentou a ocupação e a receita.

O Picton Harbour Inn é um hotel Prince Edward de 3 estrelas no coração do mais novo destino de vinhos e culinária em Ontário. O hotel com vista para o lago tem 29 quartos e 3 suítes, além de um restaurante votado diversas vezes como o melhor café da manhã de Picton.

Scott Walcott é o coproprietário da Walcott Hospitality, que inclui o Picton Harbour Inn, o West Lake Willows e o Bay of Quinte Charters. É um negócio familiar, com a participação de Scott, seu irmão David e sua esposa Sophie na titularidade e nas operações diárias da pousada. Scott conversou com nossa equipe sobre sua experiência com a Cloudbeds.

Quando Scott e os outros titulares assumiram em 2015, o hotel usava papel e caneta para todas as operações. Scott ri ao lembrar do enorme fichário de três argolas com todas as reservas. “É uma propriedade pequena, mas, em ocupação máxima, temos quase mil diárias por mês. Precisávamos de uma solução na nuvem.”

A equipe estava nervosa em migrar para o software, mas viu que a interface da plataforma Cloudbeds era simples e fácil de usar. “A Cloudbeds não é intimidante. É tão intuitiva que qualquer pessoa da nossa equipe consegue começar a usar”, diz Scott.

Com o recurso de geração de relatórios da Cloudbeds, Scott e sua equipe conseguem identificar padrões nas reservas, analisar os dados mais a fundo e tomar providências. Com os relatórios na ponta dos dedos, eles podem entender melhor o comportamento dos hóspedes e otimizar os preços para maximizar a ocupação.

No último ano, o Scott e a equipe do Picton Harbour Inn começaram a usar a Ferramenta de Inteligência de Preço (PIE) da Cloudbeds. Com a PIE, ficou mais fácil coletar dados do mercado, tomar melhores decisões de preços e automatizar tarefas para maximizar o rendimento. Os resultados foram observados imediatamente. Scott estima que eles ganharam uma soma adicional de CAD 60 mil em apenas seis meses.

Melhoramos drasticamente nosso lucro líquido ao analisar os relatórios de ocupação durante a baixa temporada. Por exemplo, descobrimos que a mudança dos preços para um determinado tipo de quarto resultava em um ganho de milhares de dólares.