REVENUE MANAGEMENT

Crie a estratégia de preços do seu hotel com base em dados

Linda Pashaj

Por Linda Pashaj | Publicado em julho 29, 2021

Hoteleiros e anfitriões estão sempre buscando novas formas para maximizar sua renda, mas alcançar altos lucros exigem que você implemente uma estratégia de preço correta para o seu hotel no momento certo. Na verdade, a chave para o seu sucesso pode estar apenas em alguns ajustes na tarifa da sua diária com base na demanda e na segmentação de clientes junto com outras mudanças estratégicas.

Se você quiser aprender o básico do desenvolvimento de preços e planos tarifários estratégicos, faça o download do nosso guia detalhado: As estratégias secretas de preços e planos tarifários.

Vamos falar mais sobre outros dos principais fatores que lhe ajudarão a deixar a estratégia de preços do seu hotel mais exata.

 

O que deve ser considerado ao criar a estratégia de preços do seu hotel

  1. Localização da propriedade
  2. Mercado alvo
  3. Nível da concorrência
  4. Porte da propriedade
  5. Serviços oferecidos
  6. Oportunidades de upsell

O primeiro passo para criar estratégias de preços de sucesso na indústria da hotelaria é entender o mercado e atender às suas demandas. Você também precisa saber o perfil dos seus hóspedes, suas necessidades e expectativas.

Para entender o perfil dos seus hóspedes, é preciso entender claramente de onde vem a sua demanda e fatores específicos que têm um papel fundamental na demanda sazonal do seu hotel. Por exemplo, você sabe se recebe mais turistas a negócios que solicitam quartos individuais durante os meses do inverno e famílias solicitando suítes no verão? Você pode analisar os relatórios do seu PMS para obter uma melhor visualização dos dados dos perfis dos seus hóspedes. Outra tática é usar o Google Analytics para rastrear os negócios e segmentos que visitam seu site.

Além de entender o seu próprio mercado, você precisa observar a concorrência ao seu redor. Seus concorrentes devem ser considerados ao fazer a estratégia de preços do seu hotel e no processo de tomada de decisões relacionadas a tarifas noturnas, descontos e publicidade. Você pode começar analisando seus maiores concorrentes e pesquisando tudo, desde sua localização, instalações, acomodações e preços. Certifique-se de fazer essa pesquisa regularmente para ver quais ofertas/promoções estão oferecendo e quando eles aumentam ou diminuem suas tarifas.

Conheça sempre a sua concorrência e suas tarifas. Um aumento de preço pode significar que você precise ajustar suas tarifas adequadamente. Além disso, fique de olho em aumentos de demanda e falta de inventário nas propriedades concorrentes, pois isso pode indicar uma oportunidade para você também ajustar seus preços. Para uma melhor perspectiva do seu mercado, concorrentes e desempenho da sua propriedade (inclusive a segmentação do seu negócio) – você pode usar um software de precificação para hotéis.

 

Tipos de preços de hotéis

Não há uma estratégia de preços específica que funcione para todas as propriedades. Ao invés disso, recomendamos que você use uma combinação de estratégias diferentes dependendo das tendências do seu mercado, objetivos de receita e público alvo. Aqui estão alguns exemplos de estratégias de preços para hotéis que podem ser úteis à sua propriedade.

1. Preços abertos

É a opção ideal para hotéis independentes. Basicamente, preços abertos envolvem definir tarifas para canais, tipos de acomodações e datas de forma independente. Esse privilégio de escolha permite uma melhor projeção aos hotéis.

2. Preço de valor agregado

Com essa estratégia, o valor da sua diária pode ser definido acima dos seus concorrentes locais, pois você poderá oferecer mais itens adicionais no pacote básico (por exemplo: sabonete ou shampoo orgânico ou qualquer outro item incluído no pacote). Os benefícios adicionais podem ser serviços ou itens.

3. Preços com desconto

Essa abordagem é usada para maximizar a ocupação durante baixas temporadas, diminuindo o tarifário base. Apesar de estar baixando o valor da tarifa para a temporada de baixa ocupação, a receita poderá ser recuperada através de outros itens e serviços no hotel.

4. Preço por segmento

Essa estratégia envolve a oferta do mesmo produto com preços diferentes dependendo do tipo do consumidor. Com essa estratégia, suas tarifas podem ser mais baixas para os hóspedes que realizam reservas para uma determinada quantidade de acomodações ou por uma duração de estadia específica.

5. Preço por duração de estadia

Essa estratégia consiste em ajustar o seu preço com base na duração da estadia. Você pode implementar uma regra em que os hóspedes terão que reservar uma quantidade mínima de diárias para receber o desconto.  Uma promoção dessas ajuda você a ocupar a sua propriedade em dias de baixo movimento.

6. Preço com base na posição

Essa é uma estratégia na qual o seu preço é baseado na força da sua marca, posição no mercado e reputação. Esse tipo de preço torna muito importante avaliar e escolher a posição da sua marca no mercado de forma inteligente.

7. Preço de lançamento

Uma das estratégias de preço da usadas durante o período de oferta inicial. Esse período mais barato permite que você adentre o mercado e atraia clientes dos seus concorrentes.

pricing and rate plans in the hotel industry

 

O que são are planos tarifários e porque hotéis os usam?

Jeremee Peters, Gerente de Conectividade da Cloudbeds Connectivity, explica como funcionam os planos tarifários de hotéis e como isso ajuda as propriedades a obterem mais reservas.

 

Melhor práticas de definição de preços para hotéis

Depois de estabelecer a sua estratégia de preços ou combinação de estratégias que você deseja implementar, é importante estar sempre monitorando as demandas de mercado e os preços dos seus concorrentes para se manter competitivo. Aqui vão algumas das melhores práticas.

Maximize as reservas durante a semana

Uma estratégia que muitas vezes é ignorada por hotéis é o aumento do volume de reservas para estadias durante a semana. Há muitas formas de fazer isso, no entanto, não é tão simples como apenas baixar os preços. Apesar de isso atrair mais clientes, não será bom para a saúde do seu negócio a longo prazo.

Procure agregar valor aos seus clientes. Crie pacotes e use técnicas inteligentes de distribuição. Aqui vão algumas ideias para você saber por onde começar:

  • Crie um plano de e-mail marketing usando os dados de hóspedes anteriores para tentar atrair hóspedes a retornarem a sua propriedade
  • Aproveite as reservas realizadas de sexta-feira a domingo e ofereça uma estadia prorrogada de uma ou duas noites a uma tarifa mais baixa
  • Crie relações e colabore com outras empresas locais para oferecer promoções especiais e brindes para estadias no meio da semana
  • Ofereça pacotes especiais e descontos a hóspedes que viajam no meio da semana
  • Capitalize com eventos locais realizados durante a semana promovendo o seu hotel como a melhor estadia. Você também pode criar uma publicação em redes sociais usando a hashtag do evento para obter mais visibilidade

Por exemplo, os hotéis nas Vinícolas Temecula participam de forma coletiva em ofertas de estadia durante os dias da semana como incentivo para atrair mais hóspedes à região. Cada hotel é responsável por criar a sua própria oferta especial.

hotel pricing strategy

 

Realize promoções eficientes

Uma forma de se destacar da concorrência quando a demanda estiver baixa é usar promoções, descontos e ofertas especiais. Quando a demanda estiver mais baixa, essas ofertas podem ser usadas para atrair mais reservas.

Oferecer itens como incentivos para spaa ou restaurantes, descontos na estadia, descontos para mais de uma noite, diárias grátis, entre outros, você ficará à frente da sua concorrência. Incluir essas promoções temporárias na estratégia de preços do seu hotel, fará você impulsionar suas reservas e evitar que o seu hotel pareça de baixa qualidade ou que está com descontos o tempo todo.

Como exemplo, o hotel FieldHouse Jones também oferece descontos e eventos noturnos no seu café local, restaurante e espaço de autorama. Dessa forma, eles não dependem apenas dos hóspedes para obter um fluxo de receita, mas também conseguem obter valor agregado da comunidade local. Essa tática também possui a vantagem adicional de fornecer aos hóspedes a sensação de uma experiência de viagem autêntica, já que podem interagir com a comunidade local; é vantajoso para todos.

Venda seu inventário de última hora

A tecnologia faz muito pela indústria da hotelaria, na verdade, estatísticas recenetes mostram que até 80 das reservas de última hora são realizadas através do celular. Essa tendência representa uma excelente oportunidade para hotéis definirem sua estratégia de preço até o último momento possível.

A melhor forma de vender essas acomodações de última hora é através de um sistema de inventário centralizado via gerenciador de canais. Isso cria uma conexão ininterrupta com os sites de reservas do seu hotel, como o Booking.com, Expedia ou Airbnb e garante que o fluxo constante de informações é confiável e atualizado.

Além disso, monitorando as tarifas dos seus concorrentes em tempo real, você poderá tomar decisões bem informadas com relação a preços para garantir que essas últimas acomodações serão vendidas facilmente.

 

Tome decisões com base em dados

Na indústria hoteleira, ter dados em tempo real pode ser a diferença entre se destacar da competição ou ficar para trás. Sem um sistema PMS que fornece dados confiáveis em tempo real sobre seus hóspedes e seus negócios, você não poderá rastrear as informações mais importantes para criar uma estratégia de preços de sucesso para o seu hotel. Ter os dados mais atualizados em mãos permite que você avalie o nível da demanda ao vivo no mercado para que você possa reagir de forma mais rápida e exata.

 

Use a tecnologia para melhor as estratégias de preços do seu hotel

A estratégia certa é necessária para criar boas margens de lucro e um crescimento contínuo de receita à sua empresa. A Cloudbeds pode ajudá-lo a criar as estratégias preço corretas com a nossa Ferramenta de Inteligência de Preço (PIE). O PIE é uma ferramenta muito fácil de usar que simplifica decisões complicadas de preços usando dados do mercado em tempo real. Com uma inteligência competitiva e um painel de controle tudo-em-um, o PIE pode ajudá-lo a fazer as escolhas certas de seus preços.

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Linda Pashaj

Linda Pashaj is the Content Marketing Specialist at Cloudbeds, the hospitality management software for properties of all sizes. Her previous experience includes running the operations of a small short-term rental agency in Barcelona, as well as content management for a vacation rental software. She is passionate about travel tech, digital marketing and “all things cats”.

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