CASO DE SUCESSO - THE VAQUERO MOTEL

Abrir uma nova propriedade com equipe limitada e sem reconhecimento de marca.

Para modernizar a propriedade, o The Vaquero Hotel precisava de uma solução de tecnologia robusta para apoiar seu negócio. Carlos estava familiarizado com o Opera e grandes empresas de software, com base em sua experiência anterior, e queria um parceiro de software com uma marca confiável e focada em hotéis independentes. Ele foi atraído pela Cloudbeds, pois era uma opção completa – com PMS, solução de pagamento, site e solução de marketing digital.

“Como proprietário, eu uso muitos chapéus e estou sempre em busca de parceiros de confiança,” diz Carlos.

A Cloudbeds oferece uma plataforma unificada com uma solução completa de marketing digital para gerar mais receita.

Com uma equipe pequena, Carlos buscava por um parceiro em quem pudesse confiar para ajudar a simplificar as operações do Vaquero e aumentar a presença online. Com a Cloudbeds, eles conseguem gerenciar todas as reservas através do PMS da Cloudbeds e aproveitar o channel manager para alcançar novos hóspedes no Booking.com e Expedia. Eles têm atraído muitos hóspedes internacionais através desses canais com a “experiência de cowboy” oferecida e têm atendido a esse desejo. Carlos tem orgulho de ter uma nota de 9.3 na Booking.com, onde os hóspedes sempre elogiam o serviço incrível e a limpeza.

Além das reservas obtidas em OTAs, Carlos queria diversificar sua estratégia de distribuição e gerar mais reservas através dos canais diretos. Ele escolheu a solução de marketing digital da Cloudbeds, o Cloudbeds Amplify, para ajudar a maximizar a receita direta.

Com o time de especialistas em marketing digital da Cloudbeds, Carlos diz, “tem sido bom ter alguém testando as coisas e fazendo mudanças para melhorar a performance.” Com ajuda do Cloudbeds Amplify, o The Vaquero Motel implementou um site aprimorado para SEO e totalmente integrado, com motor de reservas adequado para dispositivos móveis para gerar mais reservas diretas, o que tem aumentado a visibilidade online da marca em plataformas de metabusca. Com o Cloudbeds Amplify, Carlos consegue “configurar e esquecer” ao gerenciar o marketing digital da sua propriedade e consegue ficar tranquilo ao saber que o time da Cloudbeds está aqui para ajudar.

54% da receita vem de reservas diretas

Carlos trabalhou com o time de design da Cloudbeds para criar um site lindo que combinasse com o visual atualizado da propriedade. Com um design moderno e compatível com dispositivos móveis, os visitantes do site podem reservar diretamente através de um motor de reservas seguro. Desde o lançamento de seu negócio, ele tem aumentado as reservas diretas de forma estável, o que resulta em 54% da receita.

5X de ROI nos gastos com marketing

O The Vaquero Motel escolheu os especialistas de marketing na Cloudbeds para alcançar mais hóspedes e gerar mais receita. Carlos começou com plataformas de metabusca e, recentemente, mudou para o plano Pro do Cloudbeds Amplify. O time da Cloudbeds gerencia os anúncios online de negócios para garantir que todas as informações da propriedade estão atualizadas, o que aumenta a credibilidade online do motel. Turistas que reservam em sites de metabusca como Tripadvisor, Google Hotel Ads e Trivago conseguem encontrar o The Vaquero Motel com mais facilidade em anúncios de metabusca estrategicamente posicionados.

Desde a abertura, o Vaquero Motel tem superado as expectativas de receita e das opiniões recebidas. Com a ajuda do Cloudbeds Amplify, eles têm fortalecido o reconhecimento de marca e têm construído uma base sólida para gerar mais reservas diretas. Olhando para o futuro, Carlos está ansioso para continuar diversificando a estratégia de distribuição do The Vaquero Motel em plataformas online e confia que, com a ajuda dos especialistas de marketing digital da Cloudbeds, o motel será top of mind para viajantes que visitam a região de San Antonio.