Manual de upsell para hotelaria

Compartilhar isso

A chave para uma estratégia de upsell bem-sucedida é entender o perfil demográfico do seu público-alvo e inserir oportunidades significativas de upsell ao longo de toda a jornada do hóspede, desde a descoberta até após a estadia.

Neste guia, falamos sobre como utilizar sistemas de engajamento de hóspedes para aumentar a receita ao longo da jornada do hóspede:

    • Descoberta / Comunicar-se de forma significativa antes mesmo que o hóspede faça uma reserva
    • Antes da chegada / Conectar-se aos hóspedes antes da chegada e gerar receita adicional
    • Chegada / Criar uma experiência de check-in sem atritos com upsell relevante
    • Estadia / Promover ofertas especiais e atuar na recuperação de serviço
    • Após a estadia / Coletar feedback do hóspede e encorajar fidelização e indicações
    • Infográfico / Utilizar engajamento do hóspede ao longo da jornada
Obrigado pelo seu interesse!
Nós acabamos de enviar o ebook para o seu email.
 
Fale com um de nossos especialistas em hospitalidade local para saber mais.
Agende uma chamada

Procurar eBooks

Você também poderá se interessar por...

BLOG

Instagram para hotéis: o que postar, recursos e exemplos para inspirar

BLOG

6 maneiras proativas de combater fraudes com cartão de crédito em hotéis

BLOG

36 ideias práticas para melhorar a experiência do hóspede

Cloudbeds
Web Beacon