Calcule o RevPAR da sua propriedade
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O RevPar da sua propriedade é:
O que é receita por acomodação disponível (RevPAR)?
A receita por acomodação disponível (do inglês Revenue per Available Room - RevPAR) refere-se ao valor médio da receita gerada por cada quarto do seu hotel. É um indicador-chave de performance (KPI) frequentemente usado no setor de hotelaria para medir a receita de hospedagem da sua empresa.
Você pode calcular o RevPAR com base na ocupação dos quartos do seu hotel em qualquer noite ou ao longo de uma semana, mês ou ano. Com o índice RevPAR, você pode descobrir se suas tarifas estão atraindo clientes ou se existe um possível problema de preços.
Para ter uma ideia prática de como funciona o RevPAR em ação, vejamos um exemplo. Digamos que você tenha um hotel de 20 quartos com uma taxa de ocupação de 80% e uma diária média (ADR) de $100 USD. Neste caso, você pegaria o ADR de $100, multiplicaria pela taxa de ocupação de 80% e terminaria com $80: este é o seu RevPAR.
Fórmula do RevPAR: como e quando calcular o RevPAR
Como acabamos de ver, existe uma fórmula simples para calcular o RevPAR, que é a seguinte:
Diária média x taxa de ocupação
Existe também outra maneira de chegar à sua taxa RevPAR, usando o seguinte cálculo:
A receita total gerada dividida pelo número de quartos disponíveis
O segundo método para calcular seu RevPAR é um pouco mais complicado, mas retornará o mesmo número. Veja um exemplo prático. Suponha que você tenha 20 quartos disponíveis e tenha ganhado $1.500 na noite selecionada para o cálculo:
$1500 / 20 = $75
Neste exemplo, seu RevPAR é de $75.
Por que seu RevPAR é importante?
Existe uma série de métricas úteis no setor que podem trazer informações sobre sua estratégia de revenue management e o sucesso de suas estratégias de preços em relação às reservas diretas. O RevPAR está entre as métricas mais reveladoras porque ela dá uma ideia clara do desempenho do seu hotel em termos de sua estratégia de gestão de receita.
Ao contrário de outras KPIs, o RevPAR leva em consideração tanto a taxa de ocupação quanto o ADR. Como tal, fornece um número preciso que você pode usar para inspirar seus objetivos de crescimento e produtividade.
Se você não conhece seu RevPAR, muitas de suas decisões financeiras estão sendo feitas por adivinhação. Com um aumento no RevPAR ao longo do tempo, você pode saber se suas estratégias de marketing e preços foram bem-sucedidas e até que ponto.
Por exemplo, um valor mais alto de RevPAR no ano anterior sugere que a receita média gerada por quarto aumentou e/ou a taxa de ocupação aumentou.
Limitações do RevPAR
Como acontece com qualquer métrica, as informações que você obtem através do RevPAR são limitadas. Sim, isto vai colocar você numa boa posição de análise da posição financeira do seu hotel e como você está se saindo em termos de definição de preços, mas não fornecerá uma visão completa.
Tem pouca influência nos lucros
Embora o valor do RevPAR possa fornecer informações sobre o desempenho do seu hotel de acordo com a taxa de ocupação e ADR, ele não traz dados sobre as margens de lucro. Você pode ter um RevPAR fantástico, o que significa que seus quartos de hotel estão sendo reservados a preços saudáveis, mas isto nem sempre se traduz em melhores resultados.
Por quê?
Porque o valor do RevPAR é apenas um indicador de desempenho financeiro. Ele não é capaz de dizer quanto você gastou em comissões pagas às OTAs e a terceiros, nem em seus esforços de marketing e vendas, comparado a quanto dinheiro entrou. Não vai lhe dizer quais são suas maiores despesas nem como elas devoram seus lucros. Ele não inclui nenhum indicador de lucro, portanto, não serve como referência para o sucesso financeiro geral.
3 formas de melhorar o RevPAR da sua propriedade
Se você puder otimizar seu RevPAR, você poderá mudar radicalmente sua sorte financeira. Afinal, um número cada vez mais alto indica que você está ganhando mais dinheiro por quarto vendido. Neste artigo, você encontra 3 das melhores maneiras de impulsionar o RevPAR da sua propriedade:
- Ajuste sua estratégia de preços
- Introduzir uma duração mínima para a estadia
- Reduza os cancelamentos
- Considere adotar uma estratégia de overbooking
- Peça um depósito adiantado via cartão de crédito
- Automatize e-mails para lembrar os clientes sobre suas reservas
- Considere deixar determinadas tarifas não reembolsáveis
Ajustar a estratégia de precificação do seu hotel para se alinhar às mudanças no mercado, tarifas dos concorrentes e altas e baixas temporadas pode levar a um aumento do seu RevPAR. Os hóspedes que reservam através de agências de viagens online (OTAs) podem ser influenciados por seus preços e atraídos a reservar diretamente no motor de reservas, do seu site, economizando nos custos de distribuição, por isso é importante fazer tudo certo. Um dos fatores-chave no RevPAR é a taxa média de ocupação, o que significa que atrair mais pessoas ao seu hotel é fundamental para elevar o seu RevPAR. Muitas vezes chamado de preço dinâmico, alterar suas tarifas para refletir as mudanças na demanda e as tarifas dos seus concorrentes pode ajudá-lo a capitalizar à medida que o mercado muda.
Dito isto, se você precificar seus quartos com valores muito altos ou muito baixos para o seu mercado, poderá perceber uma redução substancial do ADR, que terá um impacto negativo nos seus lucros gerais. Como tal, existe um equilíbrio a ser alcançado entre preços competitivos com tarifas de quarto e ocupação. Você também pode usar um gerenciador de canais para hotéis e administrar melhor sua estratégia de preços. Um channel manager permitirá que você atualize suas tarifas em todos os seus canais de OTA em tempo real, fazendo com que seja mais fácil manter seus preços competitivos.
Quando os negócios estão bombando devido a algo como uma partida esportiva popular ou algum evento local, você pode capitalizar sobre isto introduzindo uma duração mínima de estadia. Ao implementar uma restrição de duração da estadia, você pode garantir que irá aproveitar ao máximo os dias ocupados, aumentando a ocupação também nos dias menos procurados.
Digamos, por exemplo, que acontecerá um festival local que dura de sexta a sábado. Você pode assumir que estará totalmente reservado para esses dias, então por que não introduzir uma restrição de duração mínima de 3 noites?
Dessa forma, os clientes que originalmente planejavam ficar apenas duas noites serão incentivados a também reservar quinta ou domingo à noite, aumentando os lucros em dias que poderiam não ter sido reservados de outra forma.
Não é preciso mencionar que os cancelamentos impactam negativamente os resultados de um hotel. Se você recebe solicitações de cancelamento com frequência, você está potencialmente perdendo muito dinheiro. Aqui estão várias maneiras de combater uma alta taxa de cancelamentos:
RevPAR comparado a outras métricas de desempenho do hotel
Agora que você aprendeu sobre algumas das limitações do RevPAR, saiba que você precisa medir outras métricas hoteleiras para estabelecer um benchmark que reflita o desempenho do seu hotel. Compilamos uma lista de vários outros KPIs que você pode usar para esta finalidade, incluindo o RGI, o GOPPAR e o TrevPAR.
RevPAR e Índice RevPAR (RGI)
O índice de geração de receita (RGI) é usado para avaliar o desempenho do seu hotel em relação à sua concorrência. Ou seja, o RGI vai lhe dizer se você está caminhando junto com outros hotéis locais ou ficando para trás.
Em suma, você vai analisar as tarifas médias dos quartos e a receita gerada para ver se sua empresa está recebendo uma boa fatia da receita do mercado local em comparação à sua concorrência: as redes de hotéis em sua região que você considera seus concorrentes diretos. A fórmula do RGI fica assim:
Seu RevPAR dividido pelo RevPAR dos seus concorrentes
Para um cálculo preciso do seu RGI, não deixe de especificar um determinado período de tempo e calcule o RevPAR da sua seleção usando apenas hotéis que estiverem competindo pelos mesmos hóspedes em potencial como você.
RevPAR e GOPPAR
O lucro operacional bruto por quarto disponível (GOPPAR) leva em conta os lucros e custos do seu hotel a partir de outras unidades de geração de receita, como um restaurante, loja de presentes ou bar. Isto é diferente do RevPAR, que apenas fornece uma indicação da receita de hospedagem sem especificar que lucro adicional foi obtido no quarto, por exemplo, do frigobar, se houver.
No setor hoteleiro, como em qualquer outro setor, os custos operacionais podem consumir seus lucros, portanto, usar um KPI como o GOPPAR pode ser útil para entender quanta receita você está gerando por quarto. O GOPPAR é calculado usando a seguinte fórmula:
Lucro operacional bruto dividido pelo número total de quartos disponíveis
Para encontrar o lucro operacional bruto do seu hotel, você precisa subtrair suas despesas operacionais da sua receita bruta.
RevPAR e TrevPAR
A receita total por acomodação disponível (TrevPAR) traz insights sobre a receita geral, para que você possa ver quanto seu hotel ganha quando tudo, desde a receita de hospedagem até os serviços de spa, é levado em conta.
Dessa forma, o TrevPAR oferece uma visão mais completa do desempenho financeiro do que o RevPAR, principalmente se você oferece outros produtos e serviços pagos em seu hotel que contribuam para sua receita. Ele ajuda a identificar fontes de receita com desempenho inferior e superior para lhe ajudar a tomar uma decisão de negócios estratégica. Veja como você pode calcular o TrevPAR:
A receita total dividida pelo número total de quartos disponíveis
Uma coisa que deve ser observada é que o TrevPAR não leva em consideração sua ocupação ou custos.
Considerações finais
No setor de hotelaria, a experiência do hóspede é de extrema importância. No entanto, como hoteleiro, você não conseguirá oferecer a melhor experiência se não souber onde seus hóspedes estão gastando seu dinheiro. É muito bom que os quartos estejam ocupados, mas isto por si só não garante o lucro. Use o cálculo do RevPAR para inspirar novas estratégias de preços e marketing que podem levar a uma receita maior.
Para uma ajuda extra na condução de sua estratégia de revenue management, dê uma olhada na Ferramenta de Inteligência de Preço da Cloudbeds. Ferramenta de Inteligência de Preço (PIE).
