Receita total por quarto disponível (TRevPAR)

O que é a receita total por quarto disponível (TRevPAR)?

Com licença, RevPAR, mas temos um novo KPI na área. O TRevPAR, sigla para receita total por quarto disponível (do inglês total revenue per available room), tem ganhado reconhecimento recentemente como uma métrica de sucesso importante para negócios no setor da hotelaria.

Por quê? Porque, diferentemente de outros indicadores-chave de desempenho KPIs) como o RevPAR (receita por quarto disponível), a tarifa média diária ( ADR, do inglês average daily rate ) e a ocupação, o TRevPAR calcula o desempenho total da receita da propriedade inteira, não apenas dos quartos.

O momento do recohecimento do TRevPAR não poderia ser melhor. Em 2023, valor é o aspecto mais importante para viajantes, de acordo com o recente de acordo com dados da STR, podem estar se aproximando de um ponto de saturação. Por isso, operadores de hospedagens independentes estão buscando novas formas de aumentar a receita para além das diárias.

Definição da TRevPAR

TRevPAR é o cálculo do total da renda gerada por uma propriedade dividida pelo número de quartos disponíveis para venda em um determinado período. Dependendo dos serviços oferecidos, isso pode incluir: vendas dos quartos, restaurante e bar, espaço para eventos, serviço de quarto, spa, estacionamento, Wi-Fi, entretenimento no quarto, atividades e ganhos variados, como taxas de cancelamento.

Qual é a diferença entre TRevPAR e RevPAR?

A principal diferença entre TRevPAR e RevPAR é que o TRevPAR mensura a receita total do hotel, enquanto o RevPAR mensura apenas a receita proveniente do quarto. Ainda que os dois sejam métricas de perfomance importantes, o TRevPAR fornece aos hoteleiros uma visão geral mais completa da renda total.

Muitas vezes, a receita do quarto representa a maior parte da receita total de um meio de hospedagem, mas nem sempre esse é o caso. Para algumas propriedades, a receita adicional pode representar uma porção substancial da receita total. Por exemplo, um grande resort com vários restaurantes, bares e espaços de conferência que atraem pessoas locais e viajantes que estão em outras propriedades, podem gerar mais renda com alimentos e bebidas do que com quartos. Por outro lado, propriedades menores ou hotéis com limitações de serviço podem obter pouca ou nenhuma receita extra além da diária.

Observe que, tanto o RevPAR quanto o TRevPAR, detalham a receita por quartos disponíveis. O termo “quartos disponíveis” refere-se ao número total de quartos disponíveis (do inglês, total available rooms) para venda na propriedade, incluindo aqueles que já estão vendidos, os que estão à venda, os ocupados e os livres.

Já conferiu as ferramentas online gratuitas da Cloudbeds para calcular o RevPAR, a ocupação e a tarifa médiadiária (ADR) da sua propriedade?

Como o TRevPAR é calculado?

O TRevPAR é calculado dividindo-se o total da receita líquida da propriedade pelo total de diárias em quartos disponíveis durante um determinado período. Você pode obter informações sobre receita no relatório de lucros e perdas do PMS (software de gestão) da sua propriedade ou no balanço patrimonial.

Fórmula do TRevPAR

TRevPAR = Receita Total / Total de Diárias em Quartos Disponíveis

Observe que o total de diárias em quartos disponíveis é calculado multiplicando-se o número de quartos disponíveis na propriedade pelo número de diárias em um estimado período, como um mês ou ano.

Exemplo de TRevPAR

Por exemplo, se um hotel de 32 quartos gera $27.250 em receita com os quartos em janeiro, mais $2.820 com receita do café da manhã e $760 com aluguel de equipamentos, a receita total do mês é $30.830. Para calcular o total de diárias em quartos disponíveis, multiplique 32 quartos por 31 dias em janeiro, resultando 992. Dessa maneira, a receita total por quarto disponível do hotel (TRevPAR) em janeiro seria de $30.830 / 992 = $31,08.

Compare, agora, o resultado com o RevPAR deste hotel, que seria calculado dividindo $27.250 por 992, ficando o valor igual a $28,47. Percebe-se que o RevPAR mostra o quão bem o hotel gera tarifas médias e ocupação, mas não mostra o quão bem-sucedido ele é em convencer os hóspedes a gastarem mais em serviços no local.

Por que operadores de hospedagem devem mensurar o TRevPAR

Como mencionado, as tarifas de hotéis aumentaram substancialmente em 2022, mas é esperado que elas entrem em equilíbrio em 2023. Caso os hotéis queiram aumentar a receita, além de elevar a taxa de ocupação (OCC, do inglês occupancy), eles precisarão procurar outras fontes de receita. O TRevPAR é um indicador chave para monitorar todas as fontes de receita e adotar uma abordagem mais ampla e menos centrada nos quartos para expandir seu negócio.

Contudo, é importante observar que o TRevPAR tem suas limitações. Primeiro, ele não leva em consideração os custos de operação do hotel e a lucratividade. É por isso que muitos hoteleiros também utilizam o GOPPAR (lucro operacional bruto por quarto disponível) como uma métrica chave de desempenho. O cálculo do GOPPARconsidera a receita total e os custos operacionais para mensurar o lucro operacional por quarto da propriedade.

Em segundo lugar, mesmo sendo relativamente fácil comparar tarifas e disponibilidade dos concorrentes utilizando um software de revenue management,os dados sobre os gastos totais da propriedade não estão prontamente disponíveis. Entretanto, agora, empresas como a STR e a HotStats disponibilizam esses dados para seus assinantes, permitindo que eles comparem RevPAR, TRevPAR, GOPPAR e outras métricas com seus concorrentes.

O que afeta seu TRevPAR?

Muitos fatores podem influenciar o TRevPAR. Aqui estão alguns exemplos.

• Número de quartos disponíveis para venda na propriedade;
• Número de quartos vendidos por dia (ocupação);
• Disponibilidade de produtos e serviços a venda na propriedade;
• Precificação (pricing) de quartos, alimentos e bebidas e serviços adicionais, como estacionamento, lojas e spa;
• Gasto dos hóspedes com serviços no local;
• Descontos, promoções e pacotes que agrupam os quartos com outros serviços;
• Mix do segmento ou do mercado da propriedade (lazer, negócios, grupos, etc.);
• Mix de canais da propriedade (OTA, direto, atacadistas, GDS, etc.);
• Fatores externos como a demanda do mercado, as condições econômicas e políticas, o clima e as restrições de viagens.

8 maneiras para aumentar o TRevPAR de hotéis

Agora que você entendeu o que é TRevPAR, é hora de descobrir algumas maneiras para aumentá-lo no seu negócio de hospedagem independente, seja você operador de um hotel, pousada, hostel, propriedade de aluguel de temporada ou outro tipo de acomodação.

Reunimos aqui, neste artigo, oito ideias para ajudar a sua criatividade.

1. Defina objetivos de TRevPAR. Calcule seu TRevPAR do último ano e de cada mês. Depois, defina objetivos para os próximos meses e ano com base no que você considerar razoável e alcançável. Inclua esses objetivos no orçamento anual e plano operacional da sua propriedade.
2. Compartilhe os objetivos com sua equipe. Funcionários que trabalham com o atendimento ao cliente como recepção, alimentos e bebidas e lojas estão, frequentemente, na posição certa para ajudar a sua propriedade a gerar receita adicional. Considere oferecer incentivos ou bônus para promover serviços no local e alcançar metas de receita como parte da sua estratégia de revenue management.
3. Amplie os serviços adicionais.Para melhorar o desempenho do hotel, você pode precisar oferecer outros produtos ou serviços. Seja criativo quanto às formas de incentivar mais gastos dos seus hóspedes, seja ofertando produtos personalizados da marca, reaproveitando espaços de conferência ou restaurante não utilizado como local para coworking durante o dia ou comprando equipamentos recreativos para alugar.
4. Ofereça atividades e experiências. De acordo com o panorama de 2024 da Cloudbeds, mais viajantes buscarão por experiências únicas, seja conectando-se com a comunidade local, saindo da zona de conforto ou conhecendo a cultura e a culinária local. Trabalhe com operadores de atividades locais para criar pacotes de estadia com experiências e serviços locais, como jantares, golfe ou aulas de culinária com seu chefe de cozinha.
5. Ofereça um programa de upsell.Forneça aos hóspedes a oportunidade de fazer upgrade do quarto ou solicitar um serviço antes da estadia ou na chegada. Essa pode ser uma maneira efetiva de impulsionar seu TRevPAR e preencher quartos premium que, do contrário, estariam vazios. Um software de comunicação com hóspedes e ferramentas de upsell podem te ajudar a simplificar e automatizar essas iniciativas.
6. Aumente seus preços. Você pode ter aumentado os preços dos quartos recentemente, mas você já revisou a precificação de todos os outros produtos e serviços da sua propriedade que contribuem com seu resultado final, como os cardápios, taxas de aluguel de espaços de reunião e estacionamento? Atualmente, consumidores esperam pagar mais por serviços - caso sejam de qualidade, é claro. Faça uma pesquisa da concorrência para garantir que seus preços estão posicionados corretamente quando comparados a propriedades similares na região.
7. Avalie o mix do seu negócio. Calcule o TRevPAR para os principais segmentos de mercado da sua propriedade, incluindo viajantes a lazer ou a negócios, grupos, hóspedes repetidos, frequentes ou membros de programas de fidelidade.Qual segmento gera o maior TRevPAR? Você pode se surpreender. Por exemplo, talvez seus hóspedes de lazer paguem menores tarifas de quarto do que seus hóspedes a trabalho. Mas, caso os hóspedes de lazer gastem mais em restaurantes e bares, estacionamento e outros serviços, eles podem ser, no fim das contas, mais valiosos.
8. Reavalie seu mix de canais.Faça o mesmo para seus principais canais de distribuição, incluindo OTAs (como por exemplo a Booking), reservas diretas, GDS, atacadistas, etc. Quais canais geram o maior TRevPAR? Eles devem ser sua prioridade. Entretanto, considere também os custos ao avaliar os segmentos e os canais. Por exemplo, você pode descobrir que as OTAs geram maior TRevPAR do que as reservas diretas, embora as reservas diretas sejam mais rentáveis quando os custos de aquisição de hóspede
são considerados.